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之前,宿松一網(wǎng)友發(fā)帖“XX銀行的服務(wù)真的太差了”引起很多人的關(guān)注,今天又有網(wǎng)友在論壇發(fā)帖稱去銀行辦理取消卡年費(fèi),跑了幾次都沒辦好。
其實(shí)很多人反映經(jīng)常遇到這種情況。老百姓去銀行辦理業(yè)務(wù)的次數(shù)也越來越多了, 銀行的服務(wù)態(tài)度是影響消費(fèi)者心情的一個(gè)重要因素。
如果消費(fèi)者在銀行辛苦排隊(duì),等來的卻是工作人員的冷眼相待和不耐煩時(shí),自然不是滋味。
在2015年6月11日的時(shí)候宿松論壇微信公眾號曾做了一次投票調(diào)查,現(xiàn)在把結(jié)果公布如下:
在“您平時(shí)到銀行主要辦理什么業(yè)務(wù)?(多選)”中,網(wǎng)友投票情況是:
存取款987票(62%);轉(zhuǎn)賬匯款328票(20%);購買理財(cái)產(chǎn)品或保險(xiǎn)23票(1%);很少去了,現(xiàn)在都用網(wǎng)銀了232票(14%)。
在“銀行的哪種行為讓你最不滿意?(單選)”中,網(wǎng)友投票情況是:
長時(shí)間排隊(duì)511票(40%);推銷理財(cái)和保險(xiǎn)57票(4%);服務(wù)態(tài)度差547票(43%);手續(xù)費(fèi)等各種費(fèi)用過高137票(10%)。
在“你有遇到過銀行服務(wù)態(tài)度差的情況么?(單選)”,網(wǎng)友投票情況是:
有1068票(85%);沒有184票(14%)。
在“您覺得宿松哪家銀行的服務(wù)態(tài)度最好?(單選)”,網(wǎng)友投票情況是:
中國銀行230票(18%);工商銀行123票(9%);建設(shè)銀行247票(19%);農(nóng)業(yè)銀行157票(12%);郵政銀行179票(14%);農(nóng)商銀行150票(11%);民豐銀行100票(7%);徽商銀行66票(5%)
在“您覺得宿松哪家銀行的服務(wù)態(tài)度最差?(單選)”,網(wǎng)友投票情況是:
中國銀行113票(9%);工商銀行126票(10%);建設(shè)銀行229票(18%);農(nóng)業(yè)銀行322票(25%);郵政銀行270票(21%);農(nóng)商銀行113票(9%);民豐銀行39票(3%);徽商銀行40票(3%)
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