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近年來,我縣法律援助中心積極探索網(wǎng)上辦理法律援助新模式,特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下,不斷豐富法律援助申請及辦理形式。
該中心一是利用省、市、縣三級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,公布法律援助相關(guān)信息、辦理流程及監(jiān)督投訴電話,及時解答網(wǎng)上咨詢,受理法律援助申請,使當(dāng)事人足不出戶也可享受免費的法律服務(wù)。二是利用內(nèi)網(wǎng)服務(wù)平臺,采取三位一體服務(wù)方式,即:基層法律援助工作站、法律援助中心、律師事務(wù)所三網(wǎng)銜接暢通,及時受理、指派、辦理法律援助案件,使當(dāng)事人在家門口也可以申請到法律援助。三是利用已開通法律援助微博、博客、QQ等公眾平臺,及時更新法律援助工作動態(tài),與網(wǎng)民線上線下交流,了解廣大網(wǎng)民需求。四是利用中心服務(wù)大廳的查詢系統(tǒng),使法律援助案件全流程可查詢,方便當(dāng)事人及時了解案件辦理情況及所處階段,實現(xiàn)法律援助辦事效率更高,服務(wù)水平更好,群眾認(rèn)知更廣。
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