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他借力“互聯(lián)網(wǎng)+”,在超市與社區(qū)間架起“特多惠”這座橋梁,讓社區(qū)居民網(wǎng)購(gòu)店取,省時(shí)、省錢、省心,就像在家門口開了一家“大潤(rùn)發(fā)”、“沃爾瑪”、“合家!钡却蟪,服務(wù)城鄉(xiāng)廣大消費(fèi)者,他就是宿松縣合家福超市董事長(zhǎng)陳華明。陳華明董事長(zhǎng)打造合家福超市特多惠“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)店”這艘航母其背后有著怎樣的故事呢?
“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)店”提速
陳華明認(rèn)為利用“互聯(lián)網(wǎng)+”搶灘商業(yè)領(lǐng)域必有一個(gè)井噴爆發(fā)紅火的商機(jī)。
2015年春節(jié),他吃過年夜飯還在想這個(gè)事情,從正月初一到元宵節(jié),當(dāng)人們還沉浸在歡度節(jié)日氛圍中,他顧不上串親訪友,從城里到鄉(xiāng)鎮(zhèn),走街串巷,對(duì)社區(qū)店搞起了“拜年”式的走訪調(diào)查,大多數(shù)社區(qū)店主對(duì)陳老板創(chuàng)辦“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)店”這個(gè)新鮮事很感興趣,鼓勵(lì)他搞,表示一定加盟參與。
經(jīng)過考察和醞釀,宿松縣特多惠“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)店”營(yíng)銷方案終于塵埃落定。一個(gè)定位立足于“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)店”模式,實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民網(wǎng)購(gòu)店取,以“社區(qū)店加盟、商家聯(lián)手、數(shù)據(jù)整合、信息互通”為特色,即以合家福超市為龍頭、縣鄉(xiāng)社區(qū)店為觸角、互聯(lián)網(wǎng)為紐帶,把全縣城鄉(xiāng)商店聯(lián)合起來,形成一個(gè)流通網(wǎng)絡(luò)。用2-3年的時(shí)間,完成對(duì)全縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大部分社區(qū)300家村級(jí)服務(wù)中心的對(duì)接,讓社區(qū)店賺錢、商家互利、為消費(fèi)者服務(wù),實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的夢(mèng)想正在變成現(xiàn)實(shí)。
9月16日,中秋節(jié)前夕,宿松縣合家福超市“特多惠”互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)店火熱上市。
惠民服務(wù),社會(huì)反響大
隨著合家福超市特多惠“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)店”面世,超市經(jīng)營(yíng)方式由傳統(tǒng)型向現(xiàn)代型轉(zhuǎn)變,陳華明的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷策略也實(shí)現(xiàn)了他商海博弈中的升級(jí)板,服務(wù)城鄉(xiāng)消費(fèi)者他比以往更忙了。
每周他要擠1-2天的時(shí)間到社區(qū)店和消費(fèi)者中收集“特多惠”互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方面的情況,然后對(duì)反饋的信息進(jìn)行分析比較甄別,使網(wǎng)站不斷改進(jìn)和完善,這是他雷打不動(dòng)的必修課。
經(jīng)過反復(fù)地了解和調(diào)查,不光聽順耳的,主要聽逆耳的。他出臺(tái)的特多惠“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)店”營(yíng)銷方案明晰了網(wǎng)上折價(jià)促銷、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷、積分促銷等在網(wǎng)上抓住客戶,找出客戶期待什么,讓客戶輕易聯(lián)系上本網(wǎng),增加營(yíng)銷渠道和機(jī)會(huì),降低運(yùn)營(yíng)成本,鞏固客戶關(guān)系,把它激活等策略。
正是這樣,陳華明把他的合家福超市特多惠“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)店”拉近了與全縣個(gè)體商店和消費(fèi)者之間的距離。
截止目前,“特多惠”云購(gòu)店發(fā)展到了30個(gè),預(yù)計(jì)到今年12月底整合50個(gè)社區(qū)里的店面,與100家村級(jí)服務(wù)中心對(duì)接。
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