宿松供電局-請查復

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宿松供電局的相關(guān)領(lǐng)導和工作人員,請問你們平時辦事的流程和服務是怎樣的？當居民欠費時,是做如何處理？是否在未通知居民欠費的情況下就直接斷電？來顯示你們的霸氣？2014年8月21號,我已經(jīng)收到過宿松供電局的短信通知告知成功訂閱供電公司免費提供的電費短信業(yè)務，繳費通知，欠費通知，2015年2月4號也收到過短信通知需要交電費,從此就再也沒有收到過任何信息,期間,但是本人家人會按時交費,與2015年十月份交過電費且有余額,但是今天我們在沒有收到任何短信，電話，催交電費單的情況下,宿松供電局居然果斷斷電？請問是否合理？是否按照相應的章程在辦事？還是以這種方式來懲罰未及時交費的用戶？能否給個答復？本人手機號一直未變更,為何在沒有收到任何信息和電話的情況下,你們就直接斷電呢？請做解釋。這樣對待用戶是否是做到為民辦事？還是不作為？本人已經(jīng)致電9558客服,請你們盡快解決,不要讓一家人在沒電的情況下生活在黑暗中，請回復。