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省政府辦公廳近日發(fā)布通知，要求各地、各部門在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應，對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情，最遲應在24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會。要充分利用新興媒體和政府網(wǎng)站的互動功能，提升回應信息的到達率。對不按照規(guī)定公開政務，侵犯群眾知情權且情節(jié)較重的，嚴肅追責。
通知明確各地、各部門需重點回應的政務輿情是：對政府及其部門重大政策措施存在誤解誤讀的、涉及公眾切身利益且產(chǎn)生較大影響的、涉及民生領域嚴重沖擊社會道德底線的、涉及突發(fā)事件處置和自然災害應對的、公眾關注的社會熱點問題、上級政府要求下級政府主動回應的政務輿情等。
對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情，最遲應在24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，對其他政務輿情應在48小時內(nèi)予以回應，并根據(jù)事件處置進展動態(tài)發(fā)布權威信息。對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的政務輿情，各地、各部門要加強研判，分類處理，并通過發(fā)布權威信息、召開新聞發(fā)布會或吹風會、接受媒體采訪等方式進行回應�；貞獌�(nèi)容應圍繞輿論關注的焦點、熱點和關鍵問題，實事求是、言之有據(jù)、有的放矢，避免自說自話。
通知強調(diào)，各地、各部門要充分利用新興媒體平等交流、互動傳播的特點和政府網(wǎng)站的互動功能，提升回應信息的到達率。落實新聞發(fā)言人制度，省政府新聞辦利用2年時間，牽頭對省直部門、市縣兩級政府的分管負責同志和新聞發(fā)言人輪訓一遍。各級政府辦公廳(室)要對政務輿情回應的先進典型以適當方式進行推廣，對工作落實好的單位和個人，按照有關規(guī)定進行表彰；要建立政務輿情回應通報批評和約談制度，定期通報輿情回應情況，對工作消極、不作為且整改不到位的單位和個人進行約談；對不按照規(guī)定公開政務，侵犯群眾知情權且情節(jié)較重的，會同監(jiān)察機關依法依規(guī)嚴肅追究責任。
各地、各部門要安排人員和力量對主要門戶網(wǎng)站、用戶活躍論壇、博客、微博、新聞跟帖，以及傳統(tǒng)媒體等進行日常監(jiān)測和突發(fā)事件監(jiān)測，形成“全覆蓋、全方位、全天候”的輿情監(jiān)測體系，即時掌握了解網(wǎng)絡等輿情動態(tài)。輿情監(jiān)測過程中，發(fā)現(xiàn)嚴重危害社會秩序和國家利益的造謠傳謠行為，相關部門在及時回應的同時，應將有關情況和線索移交公安機關、網(wǎng)絡監(jiān)管部門依法依規(guī)進行查處。(記者 彭旖旎)
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