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事情的經(jīng)過是這樣的,我在位于宿松孚玉路東站加油站斜對面的A家家具買了一張鋼化餐桌附帶六張椅子。今天一位趙姓安裝師傅上門安裝,首先將產(chǎn)品型號弄錯,因?yàn)榈搅酥形顼堻c(diǎn),師傅說要飯后換貨安裝,所以給他進(jìn)戶門的鑰匙。飯后接到師傅電話,說進(jìn)戶門打不開,我隨即就趕過去。發(fā)現(xiàn)鑰匙卡死在鎖芯里打不開門,于是聯(lián)系開鎖的師傅拆除原鎖換新的。換鎖期間是這么溝通的,師傅認(rèn)為是鎖壞了,拒絕賠付換鎖費(fèi)用。于是我與店家聯(lián)系得到的結(jié)論是這樣的,由我和安裝師傅各自一半,如果師傅未賠付,那么由店家支付。 然而至現(xiàn)在,電話打了,信息也發(fā)了。還是沒有處理。
安裝期間還出現(xiàn)了一件另我感到無奈的事,一張椅子四個腿不一樣長,師傅解釋是我家地板不平。在換了幾塊地板放置后,發(fā)現(xiàn)是腿不一樣長。就用鐵錘子將長的兩根椅子腿錘下去,我也是醉了。一張橡木椅子,你可以這么暴力?有沒有考慮椅子的感受?
歡迎家裝的朋友去這家店看看家具,質(zhì)量還是不錯的。
只是這個售后和安裝方法有待提高。把顧客家的鎖芯整壞了,得到的回復(fù)是鎖不行。他說還是好意。
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