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發(fā)表于 2018-8-30 09:39:03|來自：中國安徽安慶
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| 來自安徽
用戶你好：
經(jīng)查，你戶水表在山水華庭小區(qū)，屬智能遠傳水表，每月利用抄表機一次性完成水表數(shù)據(jù)采集傳輸，無需人工每塊水表抄收。
經(jīng)核，你戶本月用水量為79噸，上月用水量為19噸，以前每月平均只用幾噸水，因你發(fā)現(xiàn)自家用水量異常，并于8月27日打電話到縣水廠營業(yè)所進行過咨詢。水廠營業(yè)所在得知你的情況后，立即通知抄表員進行了核實，經(jīng)過查核，你戶7月水表底度數(shù)為266噸，8月28日我廠維修人員上門核實，水表讀數(shù)為292噸，家庭用量很正常。
你反映我廠未告知你換表的情況是：當(dāng)天水廠維修人員在接到營業(yè)所報修電話后，第一時間到過用戶家中，因無法聯(lián)系上用戶，只好直接拆表帶回校表站檢測，經(jīng)檢測水表通訊和計量均屬正常范圍，事后并得到了用戶理解。
用戶滿意一直是我廠服務(wù)的宗旨，對來人來電來訪，我們都會熱情接待，對用戶提出的訴求，我們都會及時解決。你對我廠提出的寶貴意見，正是我廠嚴(yán)抓重管的事項，今后我廠將進一步加強內(nèi)部管理。你如有其他意見，請咨詢我廠服務(wù)電話7817767 ，我們會及時為你服務(wù)。
宿松縣自來水廠
2018年8月30日 |
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