據(jù)微博網(wǎng)友報(bào)料，5月22日，一紅衣女子在上海歡樂(lè)谷排隊(duì)游玩時(shí)有人插隊(duì)，在勸阻插隊(duì)時(shí)，女子被對(duì)方抓著頭打腦袋。
網(wǎng)友發(fā)布的視頻中，一個(gè)紅衣女子和一男一女相互發(fā)生肢體沖突，紅衣女子讓對(duì)方別走，男子左手將紅衣女子按住，右手捶打了兩下紅衣女子的背，被周?chē)鷦窦艿挠慰统堕_(kāi)后雙方仍持續(xù)拉扯，有游客勸說(shuō)“不要?jiǎng)邮执蚺恕�，也有游客勸雙方都松手。
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2020-5-26 10:03 上傳
視頻顯示，男子左手將紅衣女子按住，右手捶打其背部
紅星新聞?dòng)浾攉@悉，沖突發(fā)生后一男一女離開(kāi)，目前紅衣女子已報(bào)警，警方正在調(diào)查中。
![]() 排隊(duì)時(shí)遇插隊(duì) 雙方起沖突
紅星新聞?dòng)浾呗?lián)系上視頻中的紅衣女子張女士，張女士告訴記者，5月22日下午，她和朋友一起在上海歡樂(lè)谷準(zhǔn)備玩一個(gè)叫“大擺錘”的娛樂(lè)項(xiàng)目，在排隊(duì)時(shí)，看到有三個(gè)人讓正在排隊(duì)的同伴騰出一點(diǎn)空間，然后這幾個(gè)人就翻越欄桿插入了隊(duì)伍中間。
“我對(duì)他們說(shuō)，他們插進(jìn)來(lái)三個(gè)人，對(duì)我的游玩一點(diǎn)都不受影響，因?yàn)椤按髷[錘”這個(gè)項(xiàng)目一次可以坐很多人，我還是可以和他們同一批游玩，但是后面那么多人在排隊(duì)，他們沒(méi)有征得大家的同意就插隊(duì)，對(duì)其他人不公平。他們回答朋友在這里排隊(duì)�！睆埮糠Q(chēng)，雙方當(dāng)時(shí)發(fā)生了近兩分鐘的口角沖突，其中一名插隊(duì)的女子翻過(guò)欄桿將張女士的手機(jī)打倒在地，張女士讓對(duì)方將手機(jī)撿起，另一個(gè)插隊(duì)的男子將手機(jī)撿起，“之前我的言語(yǔ)都是很平和的，手機(jī)被打倒讓我很生氣，我就對(duì)對(duì)方說(shuō)，你朋友在這排隊(duì)，可以；但是，你‘滾’。”
據(jù)張女士描述，隨后插隊(duì)的女子動(dòng)手將張女士的臉撓破了，插隊(duì)的男子抓住她的手，她無(wú)力還擊，張女士的朋友就在一邊攔，“那個(gè)男的打得太重了，我記得那個(gè)男的把我的朋友摁在欄桿上打，我朋友被打后鼻子都是紅的，眼睛也腫了�！�
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2020-5-26 10:03 上傳
張女士的朋友鼻子出現(xiàn)紅塊
張女士提供的一則其他游客拍攝的視頻顯示，身穿紅衣的張女士和她的朋友與一男一女發(fā)生肢體沖突，一旁有游客試圖扯開(kāi)雙方，視頻時(shí)長(zhǎng)為13秒。
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2020-5-26 10:03 上傳
視頻顯示，紅衣女子與一男一女發(fā)生沖突，一旁有游客試圖將雙方扯開(kāi)
張女士稱(chēng)，雙方發(fā)生肢體沖突后，歡樂(lè)谷的工作人員出現(xiàn)，“那個(gè)工作人員就是把當(dāng)時(shí)的情形向管理者報(bào)了一下，就離開(kāi)了�！睆埮坑浀脤�(duì)方同行有五六個(gè)人，其他人就勸那一男一女離開(kāi)，張女士希望對(duì)方道歉，也想報(bào)警，就拉著那個(gè)女的袖口不讓她走，“然后就發(fā)生了另一則視頻中的情形�！�
據(jù)張女士提供另一則視頻顯示，張女士和一男一女相互發(fā)生肢體沖突，張女士一邊讓對(duì)方別走，一邊說(shuō)“你給我道歉”。男子左手將張女士按住，右手捶打張女士背部?jī)上拢恢車(chē)鷦窦艿挠慰统堕_(kāi)后雙方仍持續(xù)拉扯，有游客勸說(shuō)“不要?jiǎng)邮执蚺恕�，也有游客勸雙方都松手。
最終那一行人離開(kāi)，張女士稱(chēng)，她添加了園區(qū)的一名工作人員的微信，并敘述這次沖突。之后，她和朋友到了園區(qū)的醫(yī)務(wù)室。這次沖突讓她們頭有些疼、面部和手被抓出一些傷口。
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2020-5-26 10:03 上傳
張女士和朋友手臂均有傷口
![]() 上海歡樂(lè)谷：正配合警方調(diào)查
張女士提供的幾張和上海歡樂(lè)谷工作人員的聊天截圖顯示，5月22日當(dāng)天，張女士告訴工作人員她傷得不算嚴(yán)重，她會(huì)向歡樂(lè)谷客服反饋。
張女士稱(chēng)，她多次打電話(huà)給上海歡樂(lè)谷客服，希望園方能調(diào)查此事，找到和她們發(fā)生沖突的那兩個(gè)人，幫助解決問(wèn)題，但多次溝通后園方找不到人也沒(méi)有給出調(diào)查結(jié)果，只建議她報(bào)警。
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張女士與歡樂(lè)谷工作人員的聊天記錄
“我作為被打者，同時(shí)也是歡樂(lè)谷的消費(fèi)者，我希望歡樂(lè)谷能負(fù)起責(zé)任，但在我好好跟歡樂(lè)谷反饋期間，他們的工作人員將我微信刪除了。”同時(shí)，園方讓張女士不滿(mǎn)的地方還有，雙方發(fā)生肢體沖突時(shí)歡樂(lè)谷工作人員“短暫停留勸阻”后便離開(kāi)了，她認(rèn)為園方處理不到位。
“最開(kāi)始我也想息事寧人，這事就算了，我只是有點(diǎn)頭疼，身上有些抓傷。但是后來(lái)我朋友頭部一直疼痛，我覺(jué)得這事沒(méi)那么簡(jiǎn)單。”張女士稱(chēng)，“我昨天（23日）一忙完就去報(bào)警了�！�
上海歡樂(lè)谷市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴紅星新聞?dòng)浾撸壳皥@方正積極配合警方調(diào)查，協(xié)助調(diào)取監(jiān)控視頻尋找沖突的另一方，對(duì)于張女士所講關(guān)于園方對(duì)這起沖突的具體處理問(wèn)題的內(nèi)容，園方正在核查。
據(jù)知情人士透露，5月23日23時(shí)許，張女士前往上海市公安局松江分局佘山國(guó)家旅游度假區(qū)治安派出所報(bào)警，稱(chēng)自己22日15時(shí)許被插隊(duì)，在試圖阻止后遭到一男一女毆打，雙方被現(xiàn)場(chǎng)游客和工作人員勸開(kāi)，目前警方已受理，相關(guān)調(diào)查工作正在開(kāi)展中。
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