|
|
8月27日，記者從安徽省消保委獲悉，由長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟指導(dǎo)、安徽省消保委主辦的汽車消費(fèi)維權(quán)工作研討會(huì)在金寨縣舉行，省消保委在會(huì)上發(fā)布了《關(guān)于二手車行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)消費(fèi)倡議書(shū)》，呼吁二手車行業(yè)盡快建立健全標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化售后服務(wù)體系，讓更多消費(fèi)者敢于購(gòu)買(mǎi)二手車。
隨著汽車行業(yè)的快速發(fā)展，汽車行業(yè)的消費(fèi)投訴也在逐年增高，尤其是二手車，消費(fèi)糾紛更為突出，亟待社會(huì)關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年以來(lái)，省消保委系統(tǒng)共受理汽車消費(fèi)投訴1313件，其中二手車投訴數(shù)量在逐年增加。由于二手車存在車況復(fù)雜、車輛信息不透明、售后服務(wù)較難保障、處理標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等問(wèn)題，導(dǎo)致二手車的消費(fèi)糾紛解決起來(lái)難度更大。
屏幕快照 2020-08-30 上午9.37.07.png (1.82 MB, 下載次數(shù): 15)
下載附件
保存到相冊(cè)
2020-8-30 09:37 上傳
網(wǎng)圖侵刪
為了維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)二手車行業(yè)更加規(guī)范、健康、快速發(fā)展，省消保委在《二手車行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)消費(fèi)倡議書(shū)》中提出了5項(xiàng)倡議，一是加強(qiáng)二手車電商平臺(tái)企業(yè)與線下二手車經(jīng)銷企業(yè)的融合；二是二手車經(jīng)銷企業(yè)要嚴(yán)控車源質(zhì)量、加強(qiáng)車況檢測(cè)，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展；三是建立健全二手車行業(yè)規(guī)范化的售后服務(wù)體系；四是倡導(dǎo)二手車經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)履行法定職責(zé)，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，及時(shí)快捷地處理消費(fèi)糾紛；五是呼吁相關(guān)政府主管部門(mén)在保護(hù)公民個(gè)人信息的同時(shí)，依法、合理開(kāi)放二手車產(chǎn)權(quán)信息、保險(xiǎn)信息、事故處理信息、維修保養(yǎng)信息等車況信息，落實(shí)二手車交易便利化的各項(xiàng)政策措施，促進(jìn)二手車行業(yè)健康、快速發(fā)展。
省消保委秘書(shū)長(zhǎng)丁濤在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，二手車市場(chǎng)存在的問(wèn)題確實(shí)亟待關(guān)注和重視�！跋Ｍ周嚱�(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法，履行職責(zé)，主動(dòng)擔(dān)責(zé)，在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，要維護(hù)好二手車消費(fèi)者的合法權(quán)益�！倍f(shuō)，下一步，省消保委將針對(duì)二手車市場(chǎng)存在的一些問(wèn)題開(kāi)展一系列切實(shí)有效的消費(fèi)教育和消費(fèi)維權(quán)工作，以引起二手車商家對(duì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作的重視，從而更好地規(guī)范二手車消費(fèi)市場(chǎng)。
鄭瑜新安晚報(bào)安徽網(wǎng)大皖客戶端記者徐琪琪
來(lái)源：新安晚報(bào)
|
|
提升卡
置頂卡
關(guān)貼卡
開(kāi)貼卡
顯身卡
