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近日，南京市民葛女士接到一個(gè)客服電話，對(duì)方稱她之前在網(wǎng)上購(gòu)買的杯子查出質(zhì)量問題需要召回，按規(guī)定公司會(huì)給予葛女士158元的補(bǔ)償。如此老套的騙術(shù)葛女士當(dāng)然沒有輕信，她立即聯(lián)系了平臺(tái)客服進(jìn)行核實(shí)，得知沒有此種情況后便拒絕了賠償�？删驮谶@時(shí)，客服的一條短信讓整個(gè)情況發(fā)生了反轉(zhuǎn)。原來(lái)，對(duì)方表示店鋪客服之所以不承認(rèn)，是因?yàn)楣疽?guī)定不能在官方渠道上承認(rèn)質(zhì)量問題，會(huì)影響平臺(tái)銷量，所以通過線下聯(lián)系客戶給予理賠。
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葛女士覺得對(duì)方言之有理，便添加了短信中的QQ。添加客服QQ后，對(duì)方先詢問葛女士的賬戶是否有收到平臺(tái)退款，得知沒有后立即表示這是因?yàn)闆]有進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證�？头�表示只要葛女士認(rèn)證成功，再綁定一張銀行卡，公司便會(huì)將錢打到卡上。然而葛女士在綁卡時(shí)，對(duì)方卻以授權(quán)為由索要了短信驗(yàn)證碼，葛女士隨后發(fā)現(xiàn)自己的“京東白條”被開通了。
當(dāng)葛女士詢問對(duì)方為何會(huì)開通“京東白條”時(shí)，客服表示認(rèn)證用戶都是默認(rèn)開通的，只要不使用就沒有任何影響。隨后客服又以打款為由再次索要了短信驗(yàn)證碼。這時(shí)，葛女士發(fā)現(xiàn)自己的“京東金條”上突然多出了4000元�？头硎具@就是給葛女士的補(bǔ)償，但由于操作失誤，將數(shù)額打錯(cuò)了，需要葛女士把錢提現(xiàn)后，將“多打”的3842元轉(zhuǎn)賬到公司指定賬戶。
葛女士照做后，發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)，平臺(tái)顯示自己向“京東金條”借款了4000元，客服表示公司會(huì)從京東內(nèi)部平臺(tái)上將借款關(guān)閉，但由于葛女士的信用度不夠，需要去花唄、58同城上借款提升信用。
葛女士發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)拒絕，對(duì)方還對(duì)其進(jìn)行了威脅、恐嚇：“資金全部由您本人承擔(dān)”、“會(huì)上征信，買車買房孩子讀書都是不行的”、“您就撒謊吧”、“您真是不老實(shí)”、“您這是屬于失信人員，明白嗎”……好在葛女士沒有再信，選擇了報(bào)警。
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案件中，不法分子利用葛女士對(duì)平臺(tái)功能的不熟悉才詐騙得手。京東白條是京東推出的一種“先消費(fèi)，后付款”的支付方式。在京東網(wǎng)站使用白條進(jìn)行付款，可以享有最長(zhǎng)30天的延后付款期或最長(zhǎng)24期的分期付款方式。京東金條是由京東金融為京東用戶量身定制的現(xiàn)金借貸服務(wù)。借款成功后可提現(xiàn)至本人儲(chǔ)蓄卡或信用卡。
不法分子先利用葛女士的驗(yàn)證碼開通“白條”，使賬戶達(dá)到一定的借款資質(zhì)再利用驗(yàn)證碼開通“金條”，并向平臺(tái)借款4000元。使葛女士誤認(rèn)為此筆錢款為公司補(bǔ)償，等其反應(yīng)過來(lái)后再以內(nèi)部可以關(guān)閉借款為由進(jìn)行搪塞，并稱其信用度不夠引導(dǎo)葛女士在其他平臺(tái)繼續(xù)借款。
這樣的“理賠騙局”的套路是不法分子非法收集用戶信息后，以甲醛超標(biāo)、質(zhì)量不合格、產(chǎn)品瑕疵等為由向受害人進(jìn)行退款或賠償。而最好的破解方式就是通過官方途徑聯(lián)系淘寶、京東、蘇寧等平臺(tái)客服，以官方回復(fù)為準(zhǔn)，相關(guān)的驗(yàn)證碼千萬(wàn)別說(shuō)。
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