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火災(zāi)無情，民豐有愛。1月25日，客戶何先生80多歲的老母親因使用陳舊的電熱毯引發(fā)了火災(zāi)，大火燒毀了兩間房屋和老母親床頭的一萬五千元現(xiàn)金，抱著試一試的心態(tài)，何先生聯(lián)系了千嶺支行夏經(jīng)理，告知了事情原由，問民豐銀行能否幫忙兌換下殘損幣。夏經(jīng)理隨即便聯(lián)系支行會計主管商量兌換殘幣的事宜，同時叫客戶將殘幣帶到該行營業(yè)網(wǎng)點大廳。
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2021-1-26 15:39 上傳
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當何先生把一摞被燒的百元人民幣攤在窗口前，該行會計主管看到紙幣受到了不同程度的損壞，有的燒了一個角，有的燒得只剩一半，有的完全被燒焦、整點清點難度有點大。立即組織兩名柜員一起對殘幣進行手工整理。經(jīng)過清點、分類、登記、封包等一系列環(huán)節(jié)，成功為客戶兌換了一萬三千二百元，收到完整無缺的紙幣，客戶何先生對民豐銀行工作人員耐心、真誠熱情的服務(wù)十分的滿意，由衷地連連說感謝。
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服務(wù)見于細微，兌換殘損幣只是宿松民豐銀行服務(wù)老百姓的一個縮影。一直以來，民豐銀行始終堅持“以客戶為中心”的思想，立足縣域，服務(wù)本地老百姓，樹立了良好的品牌形象。(通訊員 張雪)來源：今日宿松
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