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2021-2-7 09:00 上傳
一年一度的新春佳節(jié)即將來(lái)臨，每年春節(jié)期間都是商家的促銷(xiāo)旺季和市民消費(fèi)的高峰期，同時(shí)也是各類(lèi)消費(fèi)糾紛的易發(fā)期，為了讓廣大市民規(guī)避種種消費(fèi)陷阱，科學(xué)理性地消費(fèi)，度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)，皖南七市消保委適時(shí)發(fā)布以下消費(fèi)提醒：
辦理預(yù)付卡需謹(jǐn)慎
時(shí)值歲末，是各類(lèi)娛樂(lè)、培訓(xùn)、健身、購(gòu)物等消費(fèi)的旺季，很多商家也推出了名目繁多的預(yù)付式消費(fèi)卡吸引顧客，美容美發(fā)、娛樂(lè)健身、餐飲服務(wù)、教育培訓(xùn)、洗浴、洗染等越來(lái)越多的服務(wù)性消費(fèi)經(jīng)營(yíng)者推出預(yù)付式營(yíng)銷(xiāo)模式，并根據(jù)辦卡預(yù)存金額的多少給予相應(yīng)的折扣幅度，不少消費(fèi)者受到折扣優(yōu)惠的吸引和誘導(dǎo)，少則投入數(shù)百元、多則投入數(shù)十萬(wàn)元辦理預(yù)付卡。一些商家因經(jīng)營(yíng)不善倒閉，致使卡內(nèi)余額無(wú)法清退，甚至有個(gè)別不法商家利用預(yù)付卡斂財(cái)，最終人去樓空、關(guān)門(mén)跑路，致使消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失慘重。因此我們特別提醒廣大消費(fèi)者注意以下事項(xiàng)：
選擇商家要謹(jǐn)慎。辦理預(yù)付卡前，一要查驗(yàn)商家是否具備經(jīng)營(yíng)主體資格，營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否按時(shí)年報(bào)等信息，核對(duì)企業(yè)名稱(chēng)與宣傳資料所標(biāo)注的企業(yè)名稱(chēng)是否一致。二要觀察了解商家宣傳內(nèi)容與實(shí)際情況。三要盡量選擇那些規(guī)模較大、證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)狀況良好的商家。
簽訂合同要看清。辦理預(yù)付卡時(shí)，不要輕信商家的口頭承諾，最好簽訂書(shū)面合同。簽訂合同之前，一要看清合同條款內(nèi)容，如價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠條件、使用商品品牌、有效期限、有效次數(shù)、使用權(quán)限、使用地點(diǎn)等；二要認(rèn)真評(píng)估消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，仔細(xì)查看續(xù)費(fèi)升級(jí)、遺失補(bǔ)辦、退費(fèi)轉(zhuǎn)讓、違約責(zé)任等條款和事項(xiàng)，對(duì)于約定含糊不清或不公平、不合理的條款，要及時(shí)詢(xún)問(wèn)清楚，對(duì)于商家的口頭承諾應(yīng)讓其書(shū)面確認(rèn)。
購(gòu)卡消費(fèi)要理性。辦理預(yù)付卡時(shí)，最好按照自己實(shí)際需求理性辦卡，不要被商家宣傳的大幅折扣優(yōu)惠吸引而沖動(dòng)消費(fèi)。確需辦卡時(shí)，每次投入的金額不要太大，辦卡服務(wù)期盡量選擇月卡、季卡等時(shí)限較短的預(yù)付卡，謹(jǐn)慎選擇預(yù)付額度高、服務(wù)周期長(zhǎng)的預(yù)付卡，避免承擔(dān)過(guò)多的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。
相關(guān)證據(jù)要妥存。辦理預(yù)付卡后，一定要向商家索要正式票據(jù)，并注意發(fā)票上要加蓋與經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)一致的公章、財(cái)務(wù)章或發(fā)票專(zhuān)用章。要妥善保管好發(fā)票、服務(wù)章程、消費(fèi)協(xié)議和相關(guān)票據(jù)等憑證，每次消費(fèi)后，都要仔細(xì)核對(duì)所使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的金額，及時(shí)掌握卡內(nèi)余額。
維護(hù)權(quán)益要主動(dòng)。辦理預(yù)付卡后，應(yīng)當(dāng)按照約定條款及時(shí)消費(fèi)、避免浪費(fèi)。消費(fèi)過(guò)程中合法權(quán)益受到損害的，要及時(shí)與商家協(xié)商解決，如發(fā)現(xiàn)商家停業(yè)、倒閉等情況，無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)時(shí)，要主動(dòng)向當(dāng)?shù)叵Ｎ蛴嘘P(guān)部門(mén)投訴。一旦發(fā)現(xiàn)商家有騙取預(yù)付款等欺詐行為或存在卷款“蒸發(fā)”情況，應(yīng)立即向公安部門(mén)報(bào)案。
食品安全要留心
春節(jié)期間市民外出宴請(qǐng)聚會(huì)、購(gòu)買(mǎi)節(jié)令食品增多，發(fā)生食品安全突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)增大。因此建議消費(fèi)者：
食品采購(gòu)要正規(guī)，留心多查看標(biāo)識(shí)。一是采購(gòu)食品應(yīng)到具備有效《食品經(jīng)營(yíng)許可證》的超市、商場(chǎng)，以及具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的集貿(mào)市場(chǎng)等銷(xiāo)售場(chǎng)所。選購(gòu)感官指標(biāo)正常的食品，不選購(gòu)未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫的鮮、凍畜禽產(chǎn)品。二是選購(gòu)預(yù)包裝食品時(shí)，要注意查看其外包裝上的標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。不選購(gòu)?fù)獍b有破損、超過(guò)保質(zhì)期以及不符合保存條件的食品。三是選購(gòu)散裝食品（食用農(nóng)產(chǎn)品除外）時(shí)，應(yīng)觀察盛放食品的容器上的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，是否注明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內(nèi)容。盡量選購(gòu)在密閉容器放置或使用保鮮膜等覆蓋的散裝食品。不選購(gòu)無(wú)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、外觀性狀不正常、超過(guò)保質(zhì)期的散裝食品。不應(yīng)不戴手套隨意接觸直接入口的散裝食品。
外出就餐要謹(jǐn)慎，合理飲食防風(fēng)險(xiǎn)。一是選擇安全衛(wèi)生的餐飲單位就餐。就餐前應(yīng)查看餐飲單位是否持有食品經(jīng)營(yíng)許可證，建議選擇衛(wèi)生條件好、設(shè)施齊全、實(shí)施“明廚亮灶”的餐館。聚餐提倡分餐制，使用公筷公勺，分餐制是減少交叉感染，預(yù)防傳染病的重要措施。二是不食用“新奇”、“野味”食物。不吃不常食用或從未食用過(guò)的食物，以及易過(guò)敏食物；不吃變質(zhì)食品，不吃感官異常和未燒熟煮透的菜肴。三是正值新冠肺炎疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)期，消費(fèi)者應(yīng)積極響應(yīng)當(dāng)?shù)卣咔榉揽卮胧�，盡量減少外出就餐、家庭聚餐，避免人員聚集，做好自身防護(hù)。
還要提醒廣大消費(fèi)者：外出就餐時(shí)切記勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)！另外一定要保存好相關(guān)消費(fèi)憑據(jù)，一旦合法權(quán)益受到侵害，及時(shí)撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法維權(quán)。
網(wǎng)購(gòu)年貨“六注意”
春節(jié)臨近，不少市民選擇在網(wǎng)上訂購(gòu)年貨，方便、快捷還省錢(qián)，各大電商平臺(tái)也加大促銷(xiāo)、打折力度，以紅包、優(yōu)惠券、較大折扣、提前預(yù)售等方式吸引消費(fèi)者。針對(duì)線上購(gòu)物的特點(diǎn)，網(wǎng)上訂購(gòu)年貨時(shí)需要牢記“六注意”。
注意提前下單。網(wǎng)購(gòu)年貨最好及早下訂單，以免節(jié)前搶購(gòu)導(dǎo)致賣(mài)家沒(méi)足夠的時(shí)間和貨品發(fā)貨。
注意多比較。春節(jié)期間大部分網(wǎng)絡(luò)商家讓利明顯，但也有商家故意先抬高原價(jià)再打折，造成優(yōu)惠幅度大的假象，或者通過(guò)設(shè)置復(fù)雜的促銷(xiāo)方式，忽悠消費(fèi)者。要貨比三家，不盲目搶購(gòu)打折商品，可通過(guò)多個(gè)平臺(tái)、多種渠道比對(duì)促銷(xiāo)商品的價(jià)格變化，避免被虛假折扣忽悠。
注意當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨。收到物品后，最好當(dāng)著快遞員當(dāng)面驗(yàn)貨，有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)拒絕簽收，退回給賣(mài)家。
注意留取購(gòu)物憑證。有四類(lèi)證據(jù)必須保留：商品詳情截圖、訂單頁(yè)面截圖、物流單據(jù)以及網(wǎng)上對(duì)話記錄。和賣(mài)家交流時(shí)，消費(fèi)者一定要仔細(xì)詢(xún)問(wèn)細(xì)節(jié)，以此來(lái)固定證據(jù)。
注意防范釣魚(yú)網(wǎng)站。春節(jié)前往往也是各類(lèi)釣魚(yú)網(wǎng)站、病毒木馬、網(wǎng)絡(luò)詐騙分子活躍的高峰時(shí)期。消費(fèi)者在這一時(shí)期進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)不要隨意點(diǎn)擊不明鏈接、彈窗，不要隨意掃描不明二維碼，不要輕易將身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息提供給他人，最好使用第三方支付平臺(tái)進(jìn)行交易，切勿直接轉(zhuǎn)賬、匯款，以保護(hù)資金安全。
注意送貨時(shí)間。春節(jié)期間很多快遞公司都提前放假或進(jìn)入了“延遲攬收模式”，因此消費(fèi)者應(yīng)提前與商家或者快遞公司服務(wù)點(diǎn)溝通，以防耽誤收貨。
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