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2月1日,我省線上用電服務(wù)用戶突破2100萬戶。線上服務(wù)正逐漸成為我省廣大居民辦理用電業(yè)務(wù)的優(yōu)先選擇。
在國網(wǎng)安徽電力線上服務(wù)平臺(tái)上,用戶能夠輕松完成交電費(fèi)、賬單查詢、電量查詢、故障報(bào)修等百余項(xiàng)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)辦理簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”。線上服務(wù)平臺(tái)的消息中心功能,可向用戶主動(dòng)告知電費(fèi)賬戶余額、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度、月度賬單、區(qū)域停電計(jì)劃等重要信息。據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年全年,消息中心累計(jì)向全省用戶推送各類用電信息超過2.3億條。下一步,國網(wǎng)安徽電力將繼續(xù)利用好全渠道服務(wù)資源,深化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用,豐富服務(wù)產(chǎn)品生態(tài),提升智慧化服務(wù)水平。(安徽日報(bào))
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