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國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng) 連續(xù)發(fā)布6則召回通告
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2021-2-9 10:50 上傳
涉及多個知名品牌汽車共計4萬余輛
一、特斯拉
日前，特斯拉汽車（北京）有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。自2021年2月5日起，召回生產(chǎn)日期在2013年9月18日至2018年2月20日期間的部分進口Model S車輛，共計20428輛；召回生產(chǎn)日期在2016年3月12日至2018年2月16日期間的部分進口Model X車輛，共計15698輛。
本次召回范圍內(nèi)的部分車輛裝載有eMMC多媒體存儲卡，該存儲卡具有行業(yè)標準的3000次編程/擦除周期，但隨著時間的推移，根據(jù)實際使用情況的不同，eMMC硬件會耗盡每個存儲單元的壽命周期。當eMMC存儲單元硬件達到壽命極限的損耗時，eMMC控制器將無法維護文件系統(tǒng)的完整性。這種損耗情況可能會導(dǎo)致中央顯示屏軟件功能的故障，并可能間接導(dǎo)致倒車影像故障、除霜/除霧控制故障和外部轉(zhuǎn)向燈無法點亮的故障，存在安全隱患。
特斯拉汽車（北京）有限公司將通過更換中央顯示屏中視覺計算模塊的方式，將召回車輛上的eMMC多媒體存儲卡免費從8GB升級到64GB，并確保車輛安裝了2020.48.12版或更新版本的軟件，以消除安全隱患。
應(yīng)急處置措施：當eMMC達到累積損耗的壽命極限時，可能會導(dǎo)致中央顯示屏軟件功能的故障(例如在軟件版本升級到2020.48.12之前，eMMC故障可能會導(dǎo)致黑屏)。對于2020.48.12軟件版本之前的車輛，在使用倒車時，如果倒車影像不可見，駕駛員可以使用后視鏡進行確認。如果通過屏幕無法控制除霜/除霧功能，駕駛員可以手動清理風擋玻璃。對于大多數(shù)已經(jīng)安裝2020.48.12或更新軟件版本的車輛(截止到2021年2月3日，大多數(shù)受影響車輛已經(jīng)完成了安裝)，eMMC故障不會導(dǎo)致完全黑屏，仍然具有相關(guān)的功能，比如倒車影像；當eMMC達到累計損耗壽命極限前的一到六個月的時候，用戶會收到中央顯示屏的警告提示,以通知用戶累計損耗的出現(xiàn)并提醒用戶進行eMMC售后維修預(yù)約。召回開始實施后，用戶應(yīng)及時聯(lián)系就近的特斯拉服務(wù)中心對車輛檢查、維修，以消除安全隱患。
特斯拉汽車（北京）有限公司將以掛號信、郵件等形式通知相關(guān)用戶。特斯拉服務(wù)中心也將主動聯(lián)系相關(guān)車主，安排召回維修事宜。用戶可通過手機和固定電話撥打特斯拉客戶服務(wù)熱線：400-910-0707進行咨詢。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。
二、梅賽德斯-奔馳 AMG GT、C級和GLC SUV 梅賽德斯-奔馳（中國） 汽車銷售有限公司召回 部分進口AMG GT、 C級和GLC SUV汽車 日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，召回部分進口AMG GT 、C 級、GLC SUV車輛。具體信息如下：
（一）自2021年3月31日起，召回生產(chǎn)日期在2018年12月7日至2020年3月5日期間的部分進口AMG GT車輛，共計510輛。
由于供應(yīng)商的生產(chǎn)偏差，本次召回范圍內(nèi)車輛的輪轂蓋可能沒有按照規(guī)范制造。輪轂蓋的夾緊機構(gòu)可能無法承受車輛行駛時的應(yīng)力，行駛過程中輪轂蓋可能與車輛分離，可能影響其他道路使用者的安全，存在安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將通過授權(quán)經(jīng)銷商為召回范圍內(nèi)的車輛免費更換輪轂蓋，以消除安全隱患。
（二）自2021年2月5日起，召回部分生產(chǎn)日期在2018年11月16日至2019年8月17日期間的進口C級AMG汽車，共計188輛。
本次召回范圍內(nèi)的車輛ESP系統(tǒng)可能不適應(yīng)安裝的制動器類型。如果出現(xiàn)橫擺角速度傳感器漂移或制動真空供應(yīng)故障，ESP系統(tǒng)可能不會按預(yù)期響應(yīng)。這可能導(dǎo)致ESP干預(yù)與駕駛情況不符，可能增加碰撞或受傷的風險，存在安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將通過授權(quán)經(jīng)銷商為召回范圍內(nèi)的車輛免費更新ESP軟件，以消除安全隱患。
本次召回屬于2020年8月28日發(fā)布的《梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司召回部分進口C級、E級、S級、CLS級、GLC SUV、AMG GT汽車》召回活動的擴大召回。此次召回增加了部分2018年11月16日到2019年8月17日期間生產(chǎn)的車輛，這些車輛也可能受到影響。
（三）自2021年3月19日起，召回生產(chǎn)日期在2018年3月6日至2019年12月9日期間的部分進口GLC SUV車輛，共計762輛。
本次召回范圍內(nèi)車輛的起動機供電線束可能未按照規(guī)范安裝，起動機供電線束可能會與起動機殼體接觸。導(dǎo)致線束絕緣層可能因長時間磨損而發(fā)生短路，不能排除車輛因線束短路造成的無法起動或起火的風險，存在安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將通過授權(quán)經(jīng)銷商免費檢查受影響車輛起動機線束，規(guī)范其安裝并更換受損線束，以消除安全隱患。
梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心將通過掛號信等方式通知有關(guān)用戶此次召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務(wù)熱線：400-818-1188咨詢（服務(wù)時間為周一至周日，全天24 小時）。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。
三、福特
林肯MKZ福特汽車（中國）有限公司召回 部分進口林肯MKZ汽車 日前，福特汽車（中國）有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。決定從2021年3月1日起，召回2014年6月11日至2015年2月12日生產(chǎn)的部分2015年款進口林肯MKZ汽車，共計2290臺。
本次召回范圍內(nèi)的車輛由于供應(yīng)商原因，部分車門鎖栓的爪簧調(diào)整片底座經(jīng)過長時間使用后可能會出現(xiàn)斷裂現(xiàn)象，導(dǎo)致車門無法上鎖；或上鎖的車門可能在車輛行駛時出現(xiàn)解鎖的情況，增加乘員受傷的風險，存在安全隱患。
福特汽車（中國）有限公司將委托林肯品牌授權(quán)經(jīng)銷商，為召回范圍內(nèi)的車輛免費更換經(jīng)過設(shè)計改善的車門鎖栓，以消除安全隱患。
應(yīng)急處置措施：如果車門沒有上鎖，駕駛員（或其他乘客）會收到警告，例如車內(nèi)燈保持點亮、儀表上車門未關(guān)報警燈點亮。如行駛中出現(xiàn)上述情況請在確保安全的情況下靠邊停車，并盡快聯(lián)系經(jīng)銷商檢查。
福特汽車（中國）有限公司將以掛號信等方式通知相關(guān)車主召回事宜，林肯品牌授權(quán)經(jīng)銷商也會主動聯(lián)系相關(guān)用戶，安排免費排查和更換。用戶可致電福特汽車（中國）有限公司林肯客戶服務(wù)熱線：400-988-6789，了解此次召回的詳細信息。也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn，www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號 (SAMRDPAC)，了解更多信息，反映缺陷線索。
四、大眾
輝騰系列大眾汽車（中國）銷售有限公司 擴大召回部分進口輝騰系列汽車 日前，大眾汽車（中國）銷售有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。決定自2021年2月5日起，召回2008年6月18日至2008年7月25日期間生產(chǎn)的部分2008款進口輝騰系列汽車，共計102輛。
本次召回范圍內(nèi)的部分車輛，由于供應(yīng)商在組裝天窗的過程中對框架和頂蓋進行粘接程序的清潔工作不充分，車輛使用期間可能出現(xiàn)天窗頂蓋從框架上脫離的情況。如果天窗頂蓋在車輛行駛過程中脫落，有可能給后方的車輛造成危險，存在安全隱患。
大眾汽車（中國）銷售有限公司將委托授權(quán)經(jīng)銷商免費檢查召回范圍內(nèi)車輛的遮陽天窗，并在其頂蓋內(nèi)側(cè)采取進一步的粘接措施，以消除安全隱患。
本次召回屬于2016年6月22日發(fā)布的《大眾汽車（中國）銷售有限公司召回部分進口大眾輝騰汽車》召回活動的擴大召回。擴大召回原因為通過進一步深入調(diào)查，確認到更長生產(chǎn)區(qū)間內(nèi)的車輛可能存在相同缺陷。
大眾汽車（中國）銷售有限公司將以掛號信等方式通知相關(guān)車主召回事宜。用戶可通過大眾進口汽車客戶熱線：400-188-0888，了解此次召回的詳細信息。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,關(guān)注微信公眾號(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷線索。
五、南京金龍
開沃D09、開沃D10南京金龍客車制造有限公司召回 部分開沃D09、開沃D10型貨車 日前，南京金龍客車制造有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。決定自2021年2月5日起，召回部分開沃D09、開沃D10型貨車，共計1539輛。
本次召回范圍內(nèi)的車輛，因動力電池內(nèi)部電壓采樣線束與模組金屬支架干涉，導(dǎo)致采樣線束與電芯殼體短路，可能造成動力電池熱失控，線束如短路有起火風險，存在安全隱患。南京金龍客車制造有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費進行動力電池排查，重新設(shè)計系統(tǒng)線束的走向及長度，增加線束固定點，增加線束與金屬接觸的保護，以消除安全隱患。
南京金龍客車制造有限公司將通過電話、郵件、信函、傳真等方式通知相關(guān)車主。相關(guān)用戶可致電南京金龍客車制造有限公司客戶服務(wù)熱線：4009908080進行咨詢。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。
六、大眾
蔚攬四驅(qū)賓利歐陸GTC系列大眾汽車（中國）銷售 有限公司召回部分進口汽車 日前，大眾汽車（中國）銷售有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，決定自2021年2月28日起，召回以下車輛：
（一）召回2018年1月15日至2018年6月15日期間生產(chǎn)的部分進口2018年款蔚攬四驅(qū)旅行車，共計291輛。
本次召回范圍內(nèi)的部分車輛，由于供應(yīng)商的技術(shù)變更導(dǎo)致副油泵及其相關(guān)管路在安裝過程中可能出現(xiàn)偏差，影響了油箱中剩余燃油量的計算。當車輛剩余油量較低時，不排除行駛中出現(xiàn)熄火的可能性，存在安全隱患。大眾汽車（中國）銷售有限公司將通過授權(quán)經(jīng)銷商為召回范圍內(nèi)的車輛免費更換副油泵套件，以消除安全隱患。
應(yīng)急處置措施：建議相關(guān)用戶在召回維修前及時關(guān)注剩余油量，在燃油量較低時提前加油。
（二）召回2019年9月30日至2020年10月29日期間生產(chǎn)的部分進口2020年款全新賓利歐陸GTC系列汽車，共計90輛。
本次召回范圍內(nèi)的車輛由于軟件參數(shù)設(shè)定不當，用戶可以通過車輛遙控鑰匙遠程控制車輛敞篷的開關(guān)操作，此時用戶可能已經(jīng)遠離車輛而無法直接觀察到車輛周圍情況，可能造成他人受傷，存在安全隱患。大眾汽車（中國）銷售有限公司賓利品牌將通過授權(quán)經(jīng)銷商為召回范圍內(nèi)的車輛免費進行軟件升級，關(guān)閉遙控鑰匙遠程控制車輛敞篷的開關(guān)功能，并在車主手冊中更新對相關(guān)功能的說明，以消除安全隱患。
應(yīng)急處置措施：在車輛召回維修前，建議用戶暫時不要通過遙控鑰匙遠程控制敞篷的開關(guān)。
大眾汽車（中國）銷售有限公司將通過掛號信等方式通知相關(guān)車主召回事宜。大眾進口汽車用戶可通過客戶熱線：400-188-0888、賓利品牌用戶可通過客戶熱線：400-119-8880，了解此次召回的詳細信息。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(SAMRDPAC)，了解更多信息，反映缺陷線索。
來源：國家市場監(jiān)督管理總局
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