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自縣政務(wù)服務(wù)“一窗受理、分類審批”改革以來，政務(wù)大廳交通運(yùn)輸局窗口服從政務(wù)服務(wù)管理局工作的安排和指導(dǎo)，堅(jiān)守服務(wù)和廉潔底線，用耐心、真心、暖心的服務(wù)迎來、送走每一位辦事群眾。
一是堅(jiān)守服務(wù)底線�？h交通運(yùn)輸局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共63項(xiàng)，其中營(yíng)運(yùn)車輛年度審驗(yàn)辦件量最多，農(nóng)村道路運(yùn)輸從業(yè)者大多人是半工半農(nóng)，文化層次偏低，每一個(gè)辦件的辦理都要花費(fèi)時(shí)間與其交流，告知辦件程序，協(xié)助填寫辦件材料。改革工作完成后，隨著窗口工作人員減少，每天工作量增大，但窗口首席代表仍然克服困難，從廣大交通運(yùn)輸企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者的切身利益出發(fā)，為他們優(yōu)環(huán)節(jié)，減材料，為他們?cè)谵k件過程中提供力所能及的幫助和支持，經(jīng)過努力，營(yíng)運(yùn)車輛年度審驗(yàn)車輛照片減少50%，單單這一項(xiàng)就為道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者節(jié)省費(fèi)用20元，讓實(shí)惠真正落實(shí)到群眾身上。
二堅(jiān)守安全底線。按照交通運(yùn)輸法律法規(guī)要求，窗口在辦理營(yíng)運(yùn)客運(yùn)車輛、重型載貨汽車和半掛牽引車的新增、更新、換證、補(bǔ)證或者年度審驗(yàn)時(shí)，必須登錄監(jiān)管平臺(tái)查驗(yàn)車輛衛(wèi)星定位裝置的安裝和使用情況。往往有不少人因?yàn)椴恢酪惭b衛(wèi)星定位裝置，或是有的車輛安裝衛(wèi)星定位裝置后，卻沒有接入聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)，窗口工作人員堅(jiān)持原則，堅(jiān)決要求駕駛?cè)藛T按規(guī)定安裝、更新，保證車載終端在線，接受相關(guān)監(jiān)管部門的安全監(jiān)督。
三是堅(jiān)守廉潔底線。在行政審批的過程中，有的企業(yè)提供的審批材料達(dá)不到法律法規(guī)的要求，面對(duì)熟人的說情或其他一些誘惑，窗口工作人員都予以回絕。因?yàn)樗麄兩钪呵Ю镏�，潰于蟻穴。開了制度的口子，就會(huì)給整個(gè)交通行業(yè)埋下安全隱患，就會(huì)給社會(huì)和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)造成難以挽回的損失，正因?yàn)橛羞@樣的底氣，交通局窗口全年無一例有效投訴，樹立了良好的窗口形象。（擬稿人：徐洲洪；核稿人：周鑫）
來源：縣數(shù)據(jù)資源管理局
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