|
|
a7c1-kkmphps9626329.png (330.13 KB, 下載次數(shù): 1)
下載附件
保存到相冊(cè)
2021-2-25 09:30 上傳
中安在線、中安新聞客戶端訊 2月23日，安徽合肥新包河供電營(yíng)業(yè)廳正式對(duì)外開(kāi)放。這是合肥供電公司全面落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)有限公司“三型一化”營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型升級(jí)要求，打造的安徽首個(gè)智慧能源服務(wù)電力營(yíng)業(yè)廳。
包河電力營(yíng)業(yè)廳于1996年落成，是合肥第一個(gè)電力營(yíng)業(yè)廳，承擔(dān)著城區(qū)百萬(wàn)客戶的電費(fèi)繳納，用電報(bào)裝、增容等全流程業(yè)務(wù)。2020年10月開(kāi)始整體改造，以“全業(yè)務(wù)、一站式、智能化、綜合能源”為目標(biāo)，打造線上線下服務(wù)為一體的智慧能源服務(wù)電力營(yíng)業(yè)廳。
“環(huán)境明亮、裝修現(xiàn)代、服務(wù)快速。”包河電力營(yíng)業(yè)廳的“�？汀蓖鹾普f(shuō)。他在合肥經(jīng)營(yíng)著一家小型旅館，幾乎每個(gè)月都會(huì)到營(yíng)業(yè)廳交納電費(fèi)、打印發(fā)票等。在包河營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)張俊的引導(dǎo)下，他成功的辦理了自助電費(fèi)發(fā)票領(lǐng)取業(yè)務(wù)。今后每月在電費(fèi)出賬后，他就可以線上進(jìn)行預(yù)約，線下24小時(shí)自助領(lǐng)取，省去了大量現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等候時(shí)間。
a9f5-kkmphps9626308.png (327.01 KB, 下載次數(shù): 0)
下載附件
保存到相冊(cè)
2021-2-25 09:30 上傳
在“硬件”上，改造后的包河電力營(yíng)業(yè)廳面積由280平方米增至700平方米，并細(xì)分為智能引導(dǎo)、24小時(shí)云柜、綜合能源服務(wù)體驗(yàn)等7大功能區(qū)�？蛻艨筛鶕�(jù)自身需求進(jìn)行選擇，業(yè)務(wù)辦理更加精準(zhǔn)。
在“軟件”上，包河電力營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了多個(gè)安徽電網(wǎng)“第一”：第一個(gè)推出“線上”預(yù)約服務(wù)，客戶辦理業(yè)務(wù)“零等候”、即來(lái)即辦；第一個(gè)自主研發(fā)自助設(shè)備，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)繳納、票據(jù)打印等20多項(xiàng)、超八成常用業(yè)務(wù)便捷自助辦，特殊客戶的零證辦。借鑒“豐巢”服務(wù)方式，第一個(gè)成功研發(fā)了云柜設(shè)備，24小時(shí)提供電費(fèi)發(fā)票和賬單打印、寄存等業(yè)務(wù)。
值得一提的是，改造后的包河廳在全省電力營(yíng)業(yè)廳內(nèi)率先打通政企信息共享通道，可一鍵調(diào)取客戶身份證、房產(chǎn)證等關(guān)鍵證照信息�！斑^(guò)去市民辦理過(guò)戶等業(yè)務(wù)時(shí)，必須隨身攜帶身份證與房產(chǎn)證等。而現(xiàn)在，‘刷臉’就可輕松辦理，更加省心、省時(shí)、省力�！睆埧≌f(shuō)。（來(lái)源： 中安在線）
|
|
提升卡
置頂卡
關(guān)貼卡
開(kāi)貼卡
顯身卡
