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2021-3-3 10:02 上傳
來源：3月2日《新華每日電訊》 作者：趙雨晴
5年，成功幫助15346個家庭團圓，其中找到走失者最快的用時不過60秒。日前，字節(jié)跳動公益發(fā)布了該平臺發(fā)起的互聯(lián)網(wǎng)尋人項目的階段性進展。新聞發(fā)布會上，字節(jié)跳動公益還宣布成立“扶危濟困專項基金”，用于資助被“頭條尋人”找回但家庭貧困、身體殘疾或者罹患重大疾病的走失者。
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2021-3-3 10:02 上傳
人口走失有著復雜的社會原因，包括殘障、失智，主動出走、尋求庇護，務(wù)工無著、尋親不遇、遭遇偷搶騙等，其中流動農(nóng)民工、未成年人、生活無著流浪乞討人員、殘疾人、老年人等無疑是易走失人群。
人口流動的加速，促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展，也加大人口走失的風險，據(jù)《中國走失人口白皮書（2020）》測算，去年全國每天約有2739人次走失，全年走失達100萬人次。這是一個觸目驚心的數(shù)字，每一個走失人口背后都是一個悲劇，是家庭的破碎、親情的割裂，都給家庭和社會帶來了巨大的傷痛。
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2021-3-3 10:02 上傳
2017年3月27日，北京市朝陽區(qū)一名15歲的女孩走失。當天下午，頭條尋人接到北京市公安局提供的尋人線索，跟家屬確認了走失女孩的信息后立刻發(fā)布了尋人啟事，彈窗1分鐘后即收到線索。
尋人一直是一個民生痛點。過去常見的尋人方式是電線桿張貼尋人啟事，大海撈針、效率低下，主要靠的是運氣。這種方式很容易錯過走失后的“鉑金24小時”和“黃金72小時”，導致尋回成功率低。
而互聯(lián)網(wǎng)尋人開啟了另外一種尋人模式：以走失者失蹤地點為圓心，向特定半徑內(nèi)的頭條用戶推送消息，依托網(wǎng)絡(luò)的便捷和技術(shù)的高效，將尋人信息以最快、最精準的方式傳遞給廣泛的人群。一部智能手機，一個推送彈窗，科技重新定義了尋人方式，最大限度降低了尋人成本與時間，讓“大海撈針”變成了“精準找人”。
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2021-3-3 10:02 上傳
今日頭條攜手汕頭救助站接力尋親，幫助在外流浪57年的老人回家。
互聯(lián)網(wǎng)平臺作為掌握著先進的技術(shù)，鏈接最廣泛的用戶群體，在幫助走失者上擁有得天獨厚的優(yōu)勢。瞄準這一社會痛點，加強與民政部門合作，帶動更多志愿者的熱心參與，持續(xù)幫助尋找走失人口，并將之擴散到更廣泛意義上的尋人尋親，體現(xiàn)了企業(yè)的愛心、善心，也展現(xiàn)了企業(yè)“勿以善小而不為”的社會責任感。而長期堅持地做下去，就是一份大功德。
我們還看到，通過科技的高效的連接和信息傳播，環(huán)衛(wèi)工人、保安、出租車司機等各行各業(yè)的普通人，都參與到尋人的過程中來了。科技將人與人之間的善意連接在一起，描繪出一幅充滿溫情、溫馨的圖景，也充分展現(xiàn)了科技賦能社會治理，改善民生的積極意義，生動詮釋了科技向善的內(nèi)涵。
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2021-3-3 10:02 上傳
依托頭條尋人全國志愿者聯(lián)盟，外賣小哥、醫(yī)院護士、出租車司機等紛紛加入科技尋人接力。
令人欣慰的是，據(jù)上述白皮書統(tǒng)計，相比5年前，我國2020年走失人口減少近75%。這其中，社會保障救助體系完善、脫貧攻堅、“頭條尋人”的信息分發(fā)等技術(shù)能力提升，都是成為讓走失人口減少的主要原因。
相對于較為龐大的人口走失數(shù)量來看，防止人口走失，調(diào)動包括互聯(lián)網(wǎng)平臺在內(nèi)的更廣泛的社會力量，利用技術(shù)應(yīng)用、信息傳播優(yōu)勢，創(chuàng)新尋人方式，能有效提高尋人效果。
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2021-3-3 10:02 上傳
依托今日頭條大數(shù)據(jù)優(yōu)勢和AI智能技術(shù)，頭條尋人也在不斷探索更多新的、更具科技感的尋人方式。
但尋人畢竟是一種事后的補救，并不能解決走失背后的種種問題。也正是看到了這一點，成立專項基金，資助被“頭條尋人”找回但家庭貧困、身體殘疾或者罹患重大疾病的走失者，也抓住了人口走失背后的真問題，釋放了更大的善意，展現(xiàn)了企業(yè)更大的擔當。
人口走失問題，是一個人口社會治理體系與能力的問題。從根本減少人口走失現(xiàn)象，還需要政府部門逐步完善相關(guān)社會保險、社會救助、社會福利等社會保障政策。這要求民政、公安、衛(wèi)健等部門逐步完善服務(wù)手段和協(xié)同方法，包括強化對生活無著流浪乞討人員的救助，加強殘障、失智等特殊群體的針對性的保護、照護、完善對主動出走、尋求庇護等情緒型走失陷入困境人群的臨時救助、應(yīng)急救助等，在公共服務(wù)層面分層分類施策，整體提升走失人口社會治理體系與能力的現(xiàn)代化水平。
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