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一個疏忽，造成了不可挽回的悲劇 誰該為此負責(zé) 是保姆？還是家長？ 幾個月前，在深圳就發(fā)生了 這樣一起悲劇 市民袁先生10月大的孩子 掉落床縫后窒息身亡
孩子掉進床縫窒息身亡 家長質(zhì)疑是保姆過失
近日，袁先生向南都記者反映稱，其孩子于去年12月1日在家中掉進床縫窒息身亡，他質(zhì)疑是保姆將原本堵塞縫隙的枕頭拿開才導(dǎo)致悲劇發(fā)生。但當事保姆稱自己“絕對沒有拿開枕頭”。
袁先生告訴記者，他有兩個孩子，因為自己和妻子白天工作較忙，2020年11月，他們便從天鵝到家平臺請了一名保姆來照顧家中才10個月大的孩子，晚上則由他們陪同睡覺。
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2021-3-20 11:06 上傳
事發(fā)這天上午10時許，袁先生買菜回來后便交給了保姆，自己則去工作。午飯時，保姆發(fā)現(xiàn)原本睡在房內(nèi)床上的孩子不見了，結(jié)果袁先生在床與墻壁之間的縫隙里找到了孩子，“口和鼻正好抵著床沿，全身已經(jīng)涼了”，隨后他將孩子抱出進行人工呼吸并送往醫(yī)院，但最終孩子經(jīng)搶救無效身亡。
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2021-3-20 11:06 上傳
袁先生表示，因為是出租房，無法改變房屋結(jié)構(gòu)，事發(fā)房間窗沿向內(nèi)突出，導(dǎo)致床頭無法像床尾一樣與墻壁貼近，所以靠近床頭處縫隙較大，他們便一直用大枕頭塞住靠近床頭的縫隙。
警方在現(xiàn)場調(diào)查時，保姆說自己將枕頭放到了床尾的縫隙里，但這一點得到了袁先生的反駁，“孩子掉不進去的，她來的第一天我們就跟她說了…出事的那一天大枕頭就被保姆拿走了�！�
袁先生稱，更令他不滿的是，事發(fā)后，天鵝到家還將涉事保姆在平臺的下線時間改為11月29日，并刪除了此前他們簽約的相關(guān)記錄。目前，相關(guān)簽約信息已經(jīng)可以再次查詢到，保姆下線時間也改為了12月1日，天鵝到家平臺也表示愿意與他協(xié)商解決此事。
保姆否認拿走枕頭 平臺方回應(yīng)以警方調(diào)查結(jié)果為準
記者隨后聯(lián)系到了袁先生聘請的保姆何阿姨，她堅稱，自己“絕對沒有拿開枕頭”。至于其他情況，她不愿多說。
記者從警方了解到，針對保姆在此事中是否存在過失，警方已再次到現(xiàn)場取證，目前調(diào)查仍在繼續(xù)。
記者與天鵝到家方面取得聯(lián)系，一位公關(guān)部孫姓工作人員表示，目前用戶、保姆和公司都在配合警方調(diào)查，一切以警方調(diào)查結(jié)果為準。
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2021-3-20 11:06 上傳
客服稱保姆為平臺招聘培訓(xùn) 網(wǎng)上已有多起涉及育兒服務(wù)投訴
根據(jù)天眼查網(wǎng)站信息，天鵝到家項目品牌所屬公司為天津五八到家生活服務(wù)有限公司，在其微信平臺頁面上有“專業(yè)保姆、持證上崗”的宣傳字樣。
記者以聘用保姆名義與平臺客服取得聯(lián)系，客服稱平臺的阿姨都是“自己招聘、自己培訓(xùn)的”，在其出示的阿姨簡歷中，“有些阿姨參加過育兒嫂培訓(xùn)”。
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2021-3-20 11:06 上傳
袁先生向記者出示了聘請保姆時簽訂的合同，合同開頭顯示服務(wù)品類為“保姆育兒嫂”，但訂單信息顯示的服務(wù)類型卻為“普通保姆”。
此外，記者在黑貓投訴平臺查詢到，僅今年以來，該平臺已有3起涉及天鵝到家平臺育兒嫂或月嫂服務(wù)不達標、質(zhì)量差的投訴。
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2021-3-20 11:06 上傳
黑貓投訴平臺上有關(guān)天鵝到家育兒家政服務(wù)的投訴。
律師說法： 如保姆自行拿走枕頭屬實需擔責(zé) 雇主也有一定責(zé)任
針對此事，廣東大匠律師事務(wù)所主任劉小前律師表示，如果雇主所言此前一直用枕頭將縫隙堵住并提醒過保姆存在縫隙一事屬實，該保姆的行為構(gòu)成過失致人死亡罪，需要為自己的失職行為承擔刑事責(zé)任以及相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。
另外他還指出，平臺是否盡到居間方的責(zé)任與義務(wù)：在合同簽訂之前是否對保姆的身份以及相應(yīng)工作資質(zhì)是否有逐一核查。如果平臺履行了上述的審查義務(wù)，即在此次事件中無須承擔責(zé)任。
廣東晟典律師事務(wù)所毛鵬律師則認為，判斷家政公司是否有過錯，還要看家政公司是否對員工做過崗前輔導(dǎo)或者培訓(xùn)。雇主在此次事件中也存在一定責(zé)任。雖然已發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險，也提醒了保姆，但這樣并沒有完全將風(fēng)險解除。
來源：南方都市報、深圳大件事、看看新聞網(wǎng)
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