來源：3月24日《新華每日電訊》新華聚焦作者：新華社記者熊琳、梁姊
普通保健品被宣傳成“無所不能的人體萬能干細(xì)胞”，不僅包治百病，還自帶“80天細(xì)胞再生，80天血液干凈”等神奇功能……“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“灰廣播”帶貨悄然興起，原價(jià)幾塊錢的保健藥品搖身一變成“神藥”，身價(jià)暴漲10倍至近百元。
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2021-3-25 09:43 上傳
“專家講座”“熱線接聽”均為經(jīng)銷商提前錄制
’“老慢病難治愈？別擔(dān)心，人體干細(xì)胞療法，80天幫您細(xì)胞再生！80天助您肝臟功能恢復(fù)！趕快拿起電話訂購吧！”這種以專家講解、聽眾互動(dòng)、電話賣藥為內(nèi)容的廣播，很可能來自“灰廣播”。
北京市人民檢察院第四分院第四檢察部檢察官在進(jìn)行公益訴訟監(jiān)督時(shí)發(fā)現(xiàn)，在北京市區(qū)收聽廣播時(shí)，經(jīng)常能聽到一些“神乎其神”的保健藥品推銷廣告。內(nèi)容大致相似——包裝成健康講座的藥品推銷廣告，通過普及某種健康療法兜售藥品。
這些廣告源自何處？檢察官調(diào)查了解到，該案中的12個(gè)頻段所屬發(fā)射臺(tái)位置，分別為津冀境內(nèi)多個(gè)地區(qū)。為吸引購買力強(qiáng)的聽眾，這些地區(qū)的廣播電臺(tái)將其廣播發(fā)射塔的天線振子轉(zhuǎn)至北京方向，甚至出現(xiàn)了“北京聽眾比本地聽眾聽得還清楚”的現(xiàn)象。
經(jīng)過國家多年嚴(yán)格管理，大量違規(guī)醫(yī)療器械、保健品廣告無法在正規(guī)廣播電臺(tái)播放�！暗珎�(gè)別區(qū)縣廣播電臺(tái)將廣告時(shí)段承包給廣告公司，給虛假廣告可乘之機(jī)�！碧旖蚴泄I(yè)和信息化局無線電管理處副處長李濤說。
這種“灰廣播”，實(shí)際上是通過合法廣播頻段進(jìn)行違反廣告法相關(guān)規(guī)定的播放。廣告內(nèi)容以宣傳保健品、醫(yī)療器械等為主。
北京市檢四分院調(diào)取多家涉案廣播電臺(tái)相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，所謂“專家講座”和“熱線接聽”，均為經(jīng)銷商提供的錄音資料。包括聽眾撥打的熱線電話，也根本接不進(jìn)“講座”現(xiàn)場(chǎng)，廣播內(nèi)容均為提前錄制。
“灰廣播”上銷售保健品利益巨大
“隨著相關(guān)部門打擊力度的不斷加大，非法私設(shè)電臺(tái)的‘黑廣播’已逐漸消失，取而代之的是隱蔽性更強(qiáng)的‘灰廣播’�！北本┦袡z四分院第四檢察部主任王志國告訴記者，正規(guī)電臺(tái)違規(guī)播放虛假廣告，想實(shí)現(xiàn)全天候無死角監(jiān)管難度極大，給打擊違法犯罪增加了難度。
“將案件事實(shí)拆解，單看各個(gè)環(huán)節(jié)都貌似合法，但最終卻走向非法。”北京市檢四分院第四檢察部檢察官龍凌軍說，廣播電臺(tái)和廣告商之間、廣告商和經(jīng)銷商之間都簽署了合同，但合同內(nèi)容在約束性條款等方面卻往往含糊其詞，沒有對(duì)廣告范圍、產(chǎn)品資質(zhì)、合規(guī)性審查以及宣傳方式的詳細(xì)約定，造成監(jiān)管“黑洞”。
“我們?cè)谏a(chǎn)地了解到，一盒藥在當(dāng)?shù)厮幍陜H賣幾塊錢，但到‘灰廣播’上走一遭便身價(jià)暴漲，一盒售價(jià)88元，而且必須一次性購買一個(gè)療程，最少12盒起賣�！北本┦袡z四分院第四檢察部檢察官助理樊士誠表示，一家在“灰廣播”上銷售保健品的公司，2至3年內(nèi)的流水甚至過億元。
記者發(fā)現(xiàn)，“灰廣播”通過情感攻勢(shì)銷售話術(shù)，圍獵目標(biāo)是中老年人。
在一份涉事保健品公司內(nèi)部培訓(xùn)資料中，詳細(xì)注明了“講座”播放后，銷售人員接咨詢電話的話術(shù)：不能直接推銷商品，要借了解顧客病史的機(jī)會(huì)噓寒問暖，同時(shí)分析顧客的性格、家庭情況和購買力。通過與消費(fèi)者共情騙取對(duì)方信任。在中老年人將銷售人員視作心理上的“小棉襖”后，利用顧客對(duì)銷售人員情感上的依賴進(jìn)行產(chǎn)品推銷。
多省份多部門聯(lián)動(dòng)，消費(fèi)者提高對(duì)虛假宣傳辨識(shí)力
電波跨越京津冀，藥品生產(chǎn)涉東北、西南等多地，通過快遞推銷全國……這種發(fā)散式營銷提高了監(jiān)管難度，造成消費(fèi)者維權(quán)難。
記者從北京市檢四分院了解到，截至目前，檢察機(jī)關(guān)已辦結(jié)這起行政公益訴訟案件。相關(guān)部門已完成對(duì)“灰廣播”涉事單位、企業(yè)的整改和排查。同時(shí)，北京市檢四分院依法將所排查案件線索移送河北等地檢察機(jī)關(guān)處理，河北檢察機(jī)關(guān)已啟動(dòng)公益訴訟程序并向相關(guān)單位制發(fā)檢察建議，督促從根源上解決問題。
“像這樣的全國跨區(qū)劃案件，需要多省份、多部門聯(lián)動(dòng)�！蓖踔緡硎�，在這起案件中，檢察機(jī)關(guān)發(fā)揮跨區(qū)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)京津冀共同辦案�！暗胍芜@類問題，需要多地、多個(gè)相關(guān)行政監(jiān)管部門和司法機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)，通過行政監(jiān)管、刑事打擊、公益訴訟等多種方式合力出擊，懲治違法犯罪�！�
“消費(fèi)者自身也要加強(qiáng)警惕，提高對(duì)虛假宣傳的辨識(shí)能力�！狈空\告訴記者，以本案為例，這種所謂的“人體萬能干細(xì)胞”保健品，被吹噓成包治百病的神藥，哪里壞了補(bǔ)哪里，高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、風(fēng)濕骨病等等無所不能，“這怎么可能呢”。
天津世川律師事務(wù)所合伙人李晗提示，對(duì)于一些新藥或新療法要保持冷靜、理智。如果誤聽、誤信購買了此類通過夸大療效、虛假宣傳等方式售賣的保健品，可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條的規(guī)定，對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行索賠。
評(píng)論： 不能讓“灰廣播”帶貨逍遙法外
楊玉龍
普通保健品被宣傳成“無所不能的人體萬能干細(xì)胞”，不僅包治百病，還自帶“80天細(xì)胞再生，80天血液干凈”等神奇功能……記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“灰廣播”帶貨悄然興起，原價(jià)幾塊錢的保健藥品搖身一變成“神藥”，身價(jià)暴漲10倍至近百元。
“黑廣播”是指“未經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置無線電廣播電臺(tái)”。而“灰廣播”是行業(yè)內(nèi)對(duì)廣播傳輸覆蓋失范失序的一種叫法，主要是指具有播出資質(zhì)的廣播電臺(tái)違法違規(guī)播出的情況。如擅自提高發(fā)射功率增加覆蓋范圍，擅自增加、移動(dòng)發(fā)射位置，擅自增加天線高度、改變天線朝向等；如播出誤導(dǎo)性節(jié)目內(nèi)容和違規(guī)大量播出廣告等。
隨著相關(guān)部門打擊力度不斷加大，非法私設(shè)電臺(tái)的“黑廣播”已逐漸消失，取而代之的是隱蔽性更強(qiáng)的“灰廣播”。而這些“灰廣播”，實(shí)際上是通過合法廣播頻段進(jìn)行違反廣告法相關(guān)規(guī)定的播放。廣告內(nèi)容以宣傳保健品、醫(yī)療器械等為主。老年聽眾被這些不靠譜的廣播忽悠，很可能上當(dāng)受騙。
清理“灰廣播”，需要行政監(jiān)管部門和司法機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)。比如，通過行政監(jiān)管、刑事打擊、公益訴訟等多種方式合力出擊，進(jìn)一步追查廣告經(jīng)營者、廣告主直至產(chǎn)品生產(chǎn)者，打掉整個(gè)利益鏈條，讓不法行為得到應(yīng)有懲治。同時(shí)，也需要相關(guān)部門及時(shí)提醒消費(fèi)者，使公眾認(rèn)識(shí)到“灰廣播”的真面目，遠(yuǎn)離其害。
與此同時(shí)，也必須加強(qiáng)對(duì)廣播電臺(tái)的監(jiān)管。正如辦案檢察官介紹，在相關(guān)案例中，12個(gè)頻段所屬發(fā)射臺(tái)位置，分別為津冀境內(nèi)多個(gè)地區(qū)。為吸引購買力強(qiáng)的聽眾，這些地區(qū)的廣播電臺(tái)將其廣播發(fā)射塔的天線振子轉(zhuǎn)至北京方向，甚至出現(xiàn)了“北京聽眾比本地聽眾聽得還清楚”的現(xiàn)象。對(duì)此種現(xiàn)象，有關(guān)部門應(yīng)給予重視，防范某些廣播電臺(tái)胡作非為。
此外，從消費(fèi)者的角度來講，也應(yīng)增強(qiáng)防范意識(shí)。有的廣告宣傳十分不靠譜。比如，“人體萬能干細(xì)胞”保健品，被吹噓成包治百病的神藥，哪里壞了補(bǔ)哪里，高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、風(fēng)濕骨病等等無所不能。中老年消費(fèi)群體切忌盲目嘗試，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)更及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)。
不能任由“灰廣播”帶貨逍遙法外。打擊“黑廣播”、治理“灰廣播”應(yīng)同步進(jìn)行。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)來說，做什么生意都要依法講誠信。
變著法子搞所謂“專家講座”和“熱線接聽”，弄虛作假欺騙消費(fèi)者，必將受到制裁和懲處。即便有心借助廣播帶貨，也必須依法行事，不能肆意而為，無視法律法規(guī)的底線。
來源：央視新聞
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