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“以前辦理商保理賠，需要各種材料，來來回回可能要好幾天，這一次在醫(yī)院的‘智慧商保服務(wù)平臺’一鍵理賠，理賠金幾分鐘就到賬了。”4月8日上午，安徽省首個“智慧商保服務(wù)平臺”在中國科技大學(xué)附屬第一醫(yī)院（安徽省立醫(yī)院）正式啟動上線。患者張女士享受到線上實時結(jié)算商保理賠的便捷，在出院當(dāng)天完成了理賠程序。
“智慧商保服務(wù)平臺”，通過醫(yī)保、商保一站式結(jié)算，將傳統(tǒng)的商�；颊叱鲈航Y(jié)算后打印病歷資料、診療結(jié)算單據(jù)到保險公司理賠的過程，轉(zhuǎn)移到線上“一鍵理賠”自動理賠系統(tǒng)完成。經(jīng)過一個多月的案例測試，4月8日上午正式啟動上線。
“幫家里人都辦了商保，以前跑來跑去的，復(fù)印病歷、上傳資料、等待結(jié)賬，可能要好幾天�！鞭k理出院的張女士告訴記者，此次在中國科大附一院的“智慧商保服務(wù)平臺”上，住院結(jié)算時已經(jīng)將她的商保理賠信息納入了其中，通過一鍵理賠，商保理賠結(jié)果就會顯示出來，全流程自動快速完成，保險公司審核后便會將理賠金直接打入張女士預(yù)留的銀行卡賬戶，“前后幾分鐘就到賬了，太方便了�！�
該平臺的理賠程序也僅僅需要簡單兩步，首先患者在智慧商保服務(wù)平臺注冊登錄，在門診結(jié)束或住院線上報案后，點擊“一鍵理賠”按鈕，填寫理賠相關(guān)信息，選擇就診日期，個人進(jìn)行理賠授權(quán)；商保平臺和患者投保的保險公司確認(rèn)身份后，系統(tǒng)就會顯示本人的醫(yī)院就診相關(guān)信息，點擊“一鍵理賠”按鈕確認(rèn)提交后，短短幾秒鐘，商保理賠結(jié)果就會顯示出來，之后由保險公司直接結(jié)算，支付理賠金到指定賬戶，完成理賠。
“對于患者而言，出院當(dāng)天即可完成理賠手續(xù)，不再需要提交紙質(zhì)材料，從申請到結(jié)算全部在線完成，實現(xiàn)住院費用的一站式結(jié)算�！敝袊拼蟾揭辉簣�(zhí)行院長嚴(yán)光介紹，該院作為全國首家智慧醫(yī)院，考慮到全省有1500多萬名商業(yè)保險人群，他們在出院結(jié)算后的理賠過程紛繁復(fù)雜，此次醫(yī)院攜手國內(nèi)多家保險機(jī)構(gòu)，搭建“智慧商保服務(wù)平臺”，為患者提供高質(zhì)量的智慧醫(yī)療服務(wù)體驗。
據(jù)介紹，“智慧商保服務(wù)平臺”是目前國內(nèi)醫(yī)療場景下，首家利用區(qū)塊鏈技術(shù)研發(fā)的商業(yè)保險快速理賠結(jié)算服務(wù)平臺，能保護(hù)患者隱私，保護(hù)信息防篡改。嚴(yán)光表示，“智慧商保服務(wù)平臺”啟動后，醫(yī)院將結(jié)合商保服務(wù)平臺，推出商保直付服務(wù)，針對安徽眾多高層次人才，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)方式和內(nèi)容。
（朱偉華 程辛 黃歆 安徽商報融媒體記者 汪漪）
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