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中安在線、中安新聞客戶端訊 如廁是高速出行旅客的基本需求。一對高速服務(wù)區(qū)衛(wèi)生間最高峰客流量近10萬人次，可謂是高速上最繁忙也是最接地氣的民生工程。如何保障衛(wèi)生間始終干凈整潔？日前，記者來到京臺高速地處肥西縣的豐樂服務(wù)區(qū)一探究竟。
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2021-4-14 10:05 上傳
豐樂服務(wù)區(qū)智慧公廁 豐樂服務(wù)區(qū)試點(diǎn)的5G智慧公廁剛投入運(yùn)營不久。記者在現(xiàn)場看到，衛(wèi)生間門口設(shè)置有兩塊液晶屏，屏幕上可直觀看到空閑廁位，顯示剩余廁位數(shù)以及室內(nèi)氨氣等空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)�！爱�(dāng)相關(guān)指標(biāo)濃度達(dá)到界值時(shí)會觸發(fā)啟動排風(fēng)風(fēng)扇等設(shè)備，提升如廁環(huán)境和感受�！狈⻊�(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人劉國慶表示，該服務(wù)區(qū)單邊設(shè)置雙衛(wèi)生間，配置了中央空調(diào)、自動感應(yīng)沖水系統(tǒng)，男女公廁銜接處設(shè)有備用廁位24個，高峰期時(shí)遇到性別不對等時(shí)方便靈活使用，緩解節(jié)假日客流高峰供需壓力。
公共衛(wèi)生間是服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的重中之重，客流量大，清掃頻率高，除異味難，365天、24小時(shí)全天候保持同一標(biāo)準(zhǔn)十分不易。記者留意到，該服務(wù)區(qū)衛(wèi)生間顯著位置掛著“黨員責(zé)任區(qū)”或者是“經(jīng)理責(zé)任區(qū)”標(biāo)牌，上面標(biāo)明人員信息和電話號碼，這就意味著服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人、黨員就是公廁衛(wèi)生的第一責(zé)任人，隨時(shí)接受旅客監(jiān)督。
不僅有旅客評分，還有“神秘客戶”暗訪打分和常態(tài)化考核。記者了解到，該集團(tuán)堅(jiān)持自主考核與第三方考核相結(jié)合，成立專項(xiàng)檢查組，定期檢查公廁衛(wèi)生，對不合格項(xiàng)責(zé)令限期整改，并通報(bào)批評。聘請第三方每月對服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、特別是公廁衛(wèi)生進(jìn)行暗訪，涉及公廁的評分指標(biāo)項(xiàng)超過30余條，考核結(jié)果直接與服務(wù)區(qū)管理團(tuán)隊(duì)的績效掛鉤。2020年末至今，為期6個月的服務(wù)區(qū)環(huán)境專項(xiàng)評比正在開展，并設(shè)置環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)獎勵基金，獎勤罰懶持續(xù)鞏固服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生成果。
早在2015年，省交控集團(tuán)驛達(dá)公司以文明創(chuàng)建為契機(jī)，列出專項(xiàng)資金，啟動高速公路老舊服務(wù)區(qū)改造升級工程，加大對公共衛(wèi)生間升級力度，逐步掀起“廁所革命”熱潮。
“這個服務(wù)區(qū)衛(wèi)生條件不錯，像是旅游景區(qū)的星級公廁�？臻g大、光線足、環(huán)境好�！�2019年春運(yùn)，旅客來到改造完畢的京臺高速符離服務(wù)區(qū)衛(wèi)生間時(shí)感慨道，這里比第一次經(jīng)過的時(shí)候好多了。該處衛(wèi)生間面積由單區(qū)150平米擴(kuò)大至400平米，蹲位也擴(kuò)展至3倍，并改善了排風(fēng)系統(tǒng)，確保異味第一時(shí)間排除。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來，安徽高速已有70余對服務(wù)區(qū)公廁經(jīng)過美化、凈化改造，增加蹲位、優(yōu)化男女比例，解決如廁難問題。改造后的服務(wù)區(qū)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營，噴香機(jī)、滅菌燈、地墊、吸水吹地機(jī)、洗手液等設(shè)施設(shè)備成為每對服務(wù)區(qū)的標(biāo)配。部分服務(wù)區(qū)設(shè)置了母嬰室、第三衛(wèi)生間，方便哺乳期旅客以及不同性別的家庭成員共同外出時(shí)使用。（記者 史睿雯 實(shí)習(xí)生 王彤彤）
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第三衛(wèi)生間 來源：中安在線
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