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日前，中央黨校（國家行政學(xué)院）電子政務(wù)研究中心關(guān)于《省級(jí)政府和重點(diǎn)城市一體化政務(wù)服務(wù)能力（政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”）調(diào)查評(píng)估報(bào)告（2021）》正式發(fā)布�？拼笥嶏w長(zhǎng)期服務(wù)安徽省及合肥市、杭州市等地政務(wù)服務(wù)，助力其在省級(jí)政府和重點(diǎn)城市政務(wù)服務(wù)能力評(píng)估中均位居全國前四，指數(shù)“非常高（≥90）”。
據(jù)了解，本次評(píng)估受國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室委托，中央黨校（國家行政學(xué)院）電子政務(wù)研究中心重點(diǎn)圍繞在線服務(wù)成效度指數(shù)、在線辦理成熟度指數(shù)、服務(wù)方式完備度指數(shù)、服務(wù)事項(xiàng)覆蓋度指數(shù)、辦事指南準(zhǔn)確度指數(shù)5個(gè)維度展開，科學(xué)、客觀反映各地區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)發(fā)展水平。
《報(bào)告》認(rèn)為，安徽省不斷深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)“一站辦”、“一窗辦”、“一次辦”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)7×24小時(shí)不打烊“隨時(shí)辦”，市場(chǎng)主體和群眾找政府辦事像網(wǎng)購一樣方便，企業(yè)和群眾滿意度達(dá)99%，憑借7×24小時(shí)不打烊“隨時(shí)辦”服務(wù)，大幅提升用戶辦事體驗(yàn)。
近年來，科大訊飛積極探索人工智能國家平臺(tái)A.I。核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”領(lǐng)域的賦能應(yīng)用，聚焦?fàn)I商環(huán)境優(yōu)化、群眾辦事幸福感提升，助力政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型�？拼笥嶏w通過智能語音、自然語言理解等技術(shù)，提升政府一站式集成服務(wù)能力，群眾能夠?qū)崿F(xiàn)智能搜索、智能辦理等功能。安徽已推出261項(xiàng)智慧審批事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)辦事人“零填報(bào)”、機(jī)器“秒審批”，辦理環(huán)節(jié)由平均4個(gè)減少為1個(gè)，審批時(shí)間從平均3個(gè)工作日變?yōu)槊朕k。
未來，科大訊飛將繼續(xù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)で蠹夹g(shù)創(chuàng)新，讓數(shù)字技術(shù)與政務(wù)服務(wù)深度融合，推動(dòng)信息化更好地造福社會(huì)、造福人民。（記者 顧繼月）
來源：中安在線
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