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11月11日雖然還未到來，但各大電商平臺已陸續(xù)拉開了“雙十一”購物節(jié)的帷幕。今天上午，中消協(xié)結(jié)合近幾年“雙十一”消費維權(quán)輿情及消費者投訴情況，發(fā)布消費提示。消費者“雙十一”期間如收到非法推送的垃圾促銷短信，可保存證據(jù)并撥打12321 網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心熱線電話進行投訴、舉報。
到手價可能全年最貴 別輕信“低價”除非長期跟蹤
“雙十一”期間，線上線下市場籠罩在“巨惠特賣”“全年最低”“限時搶購”“爆款秒殺”的宣傳迷霧當中，給消費者形成“買到就是賺到”的心理預期。
但實際上，消協(xié)組織多年的價格監(jiān)測和消費者投訴顯示，一些商家“雙十一”促銷價格未必真實惠，有的商家使用的是“先漲后降”的套路，有的商家設(shè)置各種花式“買贈”，實際到手價格與平時并無差別，甚至還可能會是全年最貴。
對此，中消協(xié)提醒消費者不可迷信“雙十一”的所謂“價格優(yōu)勢”，購買前最好能提前了解價格走勢，做到心中有數(shù)，除非是長期跟蹤考察的商品，否則千萬不要單純相信低價宣傳而盲目跟風下單。
限期商品謹慎囤 先理清家中存貨再按需補貨
很多消費者喜歡下單囤積一些日常生活用品。中消協(xié)提醒喜歡囤貨的消費者按需規(guī)劃囤貨數(shù)量，避免一次囤貨過多造成浪費。建議消費者在“剁手”前先清理家里的“存貨”，按需補貨。
對于化妝品、保健食品、糧油調(diào)料、休閑食品等限期使用的商品，更要杜絕沖動消費，盡量少囤貨或者不囤貨，防止很多囤貨還未拆封就已經(jīng)過期。
面對促銷短信騷擾 留證據(jù)投訴舉報
近年來，“雙十一”促銷期間營銷類垃圾短信呈現(xiàn)集中爆發(fā)的態(tài)勢，使消費者煩不勝煩，備受其擾。依照規(guī)定，未經(jīng)消費者允許推送商業(yè)信息和廣告宣傳的行為涉嫌違法。
中消協(xié)提醒消費者面對經(jīng)營者非法推送促銷信息，可保存證據(jù)并撥打12321 網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心熱線電話進行投訴、舉報，共同遏制非法推送商業(yè)信息行為，維護個人信息安全。
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2021-11-4 23:55 上傳
直播帶貨良莠不齊 圍觀時保持冷靜
當前，直播帶貨火熱，但一樁樁帶貨主播“翻車”事件也引發(fā)了不少消費者的吐槽，如主播夸大功效和用極限詞語誘導消費、銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不按規(guī)定公示證照信息、引誘消費者進行私下交易以及售后服務無保障等。
對此，中消協(xié)建議消費者要盡量選擇信譽高、口碑好的直播帶貨商家進行交易。不要脫離平臺進行私下交易，不直接轉(zhuǎn)賬、匯款至私人賬戶以及通過發(fā)送付款鏈接頁面或者掃描二維碼等方式進行付款。
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