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提醒!一堆APP正在“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”!快自查

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真探組

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樓主1#
發(fā)表于 2021-11-15 11:53:59|來(lái)自:中國(guó)安徽安慶 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來(lái)自安徽
手機(jī)里的那些“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”
你們有嗎?該關(guān)的都關(guān)掉了嗎?
有人查了一下,結(jié)果嚇一跳!
原來(lái),即使卸載了APP
這些“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”并沒有被關(guān)掉!
還會(huì)繼續(xù)扣錢




最近,重慶市民26歲的小佳(化名)一查自己的手機(jī)錢包,才發(fā)現(xiàn)多個(gè)APP正在“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”。而其中有的APP早就停用甚至卸載了……這一切,都源于小佳當(dāng)初在開通會(huì)員時(shí)忘記將“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”停用。

多款A(yù)PP在“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”

小佳說,自己打算在“雙十一”血拼一波,因此,就想清算一下自己的微信和支付寶賬單,做好計(jì)劃開支。結(jié)果她發(fā)現(xiàn),自己的微信和支付寶里,有多筆“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”的扣款。

她仔細(xì)一回憶,這當(dāng)中有視頻會(huì)員、網(wǎng)盤會(huì)員、修圖軟件會(huì)員、音樂軟件會(huì)員、論壇會(huì)員等。小佳說:“現(xiàn)在開會(huì)員的時(shí)候,都會(huì)有提示,如果選擇“連續(xù)包月”,就可以享受最低折扣。所以我在開通的時(shí)候肯定選便宜的,沒想到后來(lái)就忘了關(guān)。

被扣近200元冤枉錢

小佳說,這些“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”的APP中,有的自己仍在享受會(huì)員服務(wù),有的早就沒用甚至卸載了。

比如某視頻會(huì)員,這是此前自己追某個(gè)綜藝時(shí)開通的,當(dāng)時(shí)想著綜藝結(jié)束就立即關(guān)閉。但后來(lái)自己直接將軟件卸載了,卻沒想到“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”仍在繼續(xù)中,“29元一個(gè)月的扣著,可我都卸載了兩個(gè)月呀!

小佳統(tǒng)計(jì),自己沒用、卸載的APP里,仍在“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”會(huì)員的軟件,已累積扣費(fèi)達(dá)近200元。其中,最久的是一個(gè)論壇會(huì)員,自己開于今年4月,每月會(huì)員費(fèi)是12元,一直扣到10月底才關(guān)停。




扣費(fèi)無(wú)聲無(wú)息

記者從小佳的手機(jī)記錄看到:當(dāng)你開通某個(gè)APP的會(huì)員的“連續(xù)包月”服務(wù)后,在相應(yīng)的支付軟件中,就會(huì)生成一個(gè)協(xié)議——服務(wù)到期前2天自動(dòng)續(xù)費(fèi),自動(dòng)延長(zhǎng)服務(wù)有效期,如關(guān)閉服務(wù)則不再發(fā)起續(xù)費(fèi)。

這當(dāng)中,小佳最不滿意的是,“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”不能在APP里直接取消,哪怕是卸載也不會(huì)取消,一定要去支付軟件里找到并關(guān)閉才行,“這種太容易搞忘了!

“我自己開通的‘連續(xù)包月’,這個(gè)我認(rèn)。但是這個(gè)扣費(fèi)無(wú)聲無(wú)息的,而且很難找到關(guān)閉口,這點(diǎn)就很不科學(xué)。”小佳說道。

APP“主動(dòng)”幫用戶選擇自動(dòng)續(xù)費(fèi)

  
與小佳有類似經(jīng)歷人不在少數(shù)。

濟(jì)南市民孫祺告訴記者,雖然一個(gè)月會(huì)員也就10幾元錢,但她對(duì)何時(shí)同意開通自動(dòng)續(xù)費(fèi)完全沒有印象!熬烷_了一個(gè)月會(huì)員,結(jié)果下個(gè)月被扣了錢,打電話咨詢客服才知道是自動(dòng)續(xù)費(fèi)!

“本來(lái)想體驗(yàn)一把會(huì)員待遇,點(diǎn)擊付費(fèi)后才想起來(lái),好像不起眼的地方有個(gè)自動(dòng)續(xù)費(fèi)選項(xiàng)被默認(rèn)勾選了,回頭一看果然‘中招’了。”威海市民郭先生告訴記者,自己在某款視頻APP上開通會(huì)員時(shí),選擇了系統(tǒng)默認(rèn)的選項(xiàng),結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的是自動(dòng)續(xù)費(fèi)套餐。“想取消自動(dòng)續(xù)費(fèi),程序比開通時(shí)繁瑣多了。”

記者對(duì)多款A(yù)PP進(jìn)行了測(cè)試。在大多數(shù)常用軟件中,付費(fèi)頁(yè)面均有選擇自動(dòng)續(xù)費(fèi)連續(xù)包月選項(xiàng)和單獨(dú)包月選項(xiàng)。但在一些APP會(huì)員充值界面,系統(tǒng)默認(rèn)選擇的是連續(xù)包月套餐,在套餐下方,寫著一行字號(hào)較小、字體顏色偏淡的文字:“首月到期后,則會(huì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)!比绻蛔屑(xì)看,很難注意到。也有一些APP標(biāo)注充值價(jià)格中,“連續(xù)包月”優(yōu)惠折扣較大,比起單獨(dú)包月、季度包月的價(jià)格,勾選“連續(xù)包月”或者“到期自動(dòng)續(xù)費(fèi)”選項(xiàng),價(jià)格往往最低最優(yōu)惠。




“套路”一般這樣玩

  

記者發(fā)現(xiàn),不少消費(fèi)者都曾遇到類似的自動(dòng)續(xù)費(fèi)問題,很多人都在不知不覺中掉進(jìn)了消費(fèi)陷阱。在有關(guān)自動(dòng)續(xù)費(fèi)的問題上,一些APP的“套路”是這樣“玩”的。
套路一:“免費(fèi)試用”不免費(fèi)
蘋果應(yīng)用商店中一款拍照APP,在首頁(yè)打著“解鎖更高級(jí)功能——點(diǎn)擊免費(fèi)試用”的幌子,用戶點(diǎn)擊進(jìn)去卻被要求開通包月服務(wù)。原來(lái),所謂的“免費(fèi)試用”是先購(gòu)買每月的包月服務(wù),然后才能獲得贈(zèng)送的“7天免費(fèi)”會(huì)員服務(wù)。

套路二:充值優(yōu)惠“代價(jià)”不小
在一些APP的頁(yè)面頂部,常出現(xiàn)“一分錢體驗(yàn)7天會(huì)員”“5塊錢充值一個(gè)月會(huì)員”等誘人標(biāo)語(yǔ)。但消費(fèi)者充值后,卻在接下來(lái)的幾個(gè)月連續(xù)遭遇扣費(fèi)。
對(duì)于此類活動(dòng),部分APP往往在誘導(dǎo)性標(biāo)語(yǔ)和圖案上,使用夸張的字號(hào),但在活動(dòng)宣傳頁(yè)的某個(gè)“角落”,“悄悄”標(biāo)注“1分錢體驗(yàn)會(huì)員將尊享連續(xù)包月會(huì)員特權(quán),自動(dòng)加入連續(xù)包月計(jì)劃”等協(xié)議,用戶只要付費(fèi)就相當(dāng)于同意了協(xié)議條款。

套路三:“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”成了唯一選項(xiàng)
記者充值某社交平臺(tái)會(huì)員時(shí),充值界面只有4個(gè)套餐,分別是“連續(xù)包年”“連續(xù)包半年”“連續(xù)包季”“連續(xù)包月”,在套餐下方的小字自動(dòng)續(xù)費(fèi)聲明中,寫著“如需取消續(xù)訂,請(qǐng)?jiān)诋?dāng)前訂閱周期到期前24小時(shí),手動(dòng)在相關(guān)設(shè)置管理中關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能!用戶在充值界面沒有單獨(dú)包月或包年選項(xiàng),一旦選擇充值,只能選擇自動(dòng)續(xù)費(fèi)。
如何自查和取消“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”?

  

檢查和關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)方法
微信:打開微信,點(diǎn)擊【我的】—【支付】 — 右上角的【···】 — 【自動(dòng)扣款】,檢查和選擇要關(guān)閉的扣款項(xiàng)目。

支付寶:打開支付寶,點(diǎn)擊【我的】—【設(shè)置】—【支付設(shè)置】—【自動(dòng)扣款】,檢查和選擇要關(guān)閉的扣款項(xiàng)目。

再次提醒
如果開通了APP“連續(xù)包月”
一定記得關(guān)閉“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”選項(xiàng)
以免造成不必要的花費(fèi)

來(lái)源:新聞坊、上游新聞

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