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元旦、春節(jié)假期將至，聚餐、旅游、購物等將迎來消費高峰，安徽省市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者在歡度節(jié)日的同時，務必做好疫情防護，平安出行、錯峰旅游、科學理性消費。
據(jù)統(tǒng)計，2021年，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)12315工作機構共受理投訴舉報咨詢104萬件，其中投訴舉報36萬件。位列前五位的分別是一般食品、家居用品、煙酒飲料、服裝鞋帽、家用電器。
現(xiàn)結合投訴舉報熱點和節(jié)日特點，發(fā)布以下消費提示：
一、疫情防控不松懈
近期，國內本土病例零星散發(fā)，并引起聚集性疫情，加之全球新冠疫情仍處于高位，疫情防控工作嚴峻復雜，不能有絲毫松懈。假期出行非必須不出境，不去中高風險及有病例報告的地區(qū)旅行。要提前了解最新疫情動態(tài)及防控政策。注意做好個人防護，戴口罩、勤洗手、勤消毒、勤通風。在乘坐交通工具、入景區(qū)游覽時，自覺與其他游客保持距離，就餐時與鄰桌保持安全間距，使用公筷公勺，隨身準備口罩、酒精消毒濕巾等防疫用品。
二、外出旅游做好功課
長假期間，出門旅游須做好個人防護，注意人身、財產安全。選擇證照齊全的旅行社，注意識別“低價游”“零團費”等旅游產品，避免誤入消費陷阱；要認真簽訂旅游合同，仔細看好合同中格式條款內容，注意將服務人員口頭承諾及雙方約定的內容及易引發(fā)糾紛的事項在合同中明確約定；提前做好信息查詢，節(jié)日期間是外出旅游高峰，旅游者應事前做好信息查詢，科學規(guī)劃路線，合理安排出行，避免扎堆聚集，主動配合景區(qū)落實“預約、錯峰、限流”要求。網絡預訂需仔細，重點確認吃住行、景點、自費項目、保險等相關具體事項，避免出現(xiàn)訂單有誤，發(fā)生進不了景區(qū)、住不了酒店等問題。
三、餐飲消費反對浪費
餐飲消費應提倡綠色節(jié)約。消費者就餐或網絡訂餐時，要選擇證照齊全、環(huán)境干凈整潔、食品安全監(jiān)督量化等級較高的餐飲服務單位。在外就餐聚餐，做到科學點餐、理性消費，吃多少點多少，反對鋪張浪費，上桌的飯菜盡量吃完，吃不完的打包帶走，做到“人走桌清”，自覺踐行“光盤行動”;購買外賣食品注意適度適量，不貪多、不剩余、不隨意丟棄，防止“舌尖上的浪費”。不食用野生動物、長江野生江鮮，保護野生動物從我做起。提倡綠色消費，使用公勺、公筷，不買、不食野生動物及其加工制品，以實際行動保護生態(tài)資源。
四、節(jié)日購物理性消費
消費者在景區(qū)購買旅游紀念品時，不要輕信商家的夸大宣傳，要貨比三家，謹慎選擇高價值商品。特別是在購買金銀玉器等貴重珠寶時應選擇證照齊全的正規(guī)商店或購物中心，切勿貪圖小便宜。
理性看待節(jié)日期間線上線下商家的各類打折促銷活動，在購物消費時應選擇正規(guī)商超或電商平臺，不要一味追求低價而忽視商品質量。盡量購買平日了解價格、需要的商品，并索要正規(guī)發(fā)票，理性參與促銷活動，不要一味追求低價，不因打折優(yōu)惠而隨意下單，不要掉入“先漲后降”、“明降暗漲”的消費陷阱中，不被低價誘惑，不盲目跟風，理性按需購買。
要警惕各類針對老年消費群體的商品營銷，謹記“保健品不能代替藥物治療”，防范保健品夸大和虛假宣傳問題。網絡消費要細看商品和服務介紹，多關注評論區(qū)買家評論，多咨詢店鋪客服，保留好訂單、聊天記錄等相關證據(jù)，正當行使退換貨權利，維護自身合法權益。
最后提示：元旦春節(jié)假期仍在疫情防控常態(tài)化期間。廣大消費者既要放松心情、領略秀美山川，更要不忘疫情防控，在任何場所消費或交納任何費用時，要核對交費清單，索要正規(guī)票據(jù)，保存好相關票據(jù)憑證。當合法權益受損或發(fā)現(xiàn)違法經營行為時，請及時撥打12315進行投訴舉報，我們將履職盡責，保護廣大消費者的合法權益。
來源 | 安徽日報
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