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“女主播+男運營”，聯(lián)手套路掏空萬千粉絲“老公”。
今年央視3·15晚會上，第一炮指向直播打賞亂象，曝光了直播間運營團(tuán)隊的欺詐斂財套路。
“從嚴(yán)整治激情打賞、高額打賞、誘導(dǎo)打賞，特別是誘導(dǎo)未成年人打賞的行為”，3月17日，2022年“清朗”系列專項行動發(fā)布，“直播打賞亂象”被視作網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域的重點治理任務(wù)，國家網(wǎng)信辦副主任盛榮華介紹，今年將規(guī)范打賞行為，合理設(shè)置充值打賞及受賞的額度、頻次。
直播間里，主播誘導(dǎo)打賞有哪些花樣？平臺是否有鼓勵推動之嫌？近日，南都大數(shù)據(jù)研究院對部分主流直播平臺開展調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在“映客極速版”直播平臺上，設(shè)有大量激勵主播收集禮物的游戲機制，并滋生出為求完成任務(wù)在直播間實施性暗示、變相賭博等亂象，對中小平臺乃至直播行業(yè)形成了負(fù)向示范。
性暗示誘導(dǎo)打賞：
主播在直播間玩懲罰游戲
多日查看下，南都記者發(fā)現(xiàn)，營造“PK”氛圍引誘打賞，在映客極速版直播間、語音廳內(nèi)不斷上演。
“這里是有償交流語音廳”，3月23日，映客極速版某語音廳內(nèi)，一名麥上主持向用戶介紹。聊天期間，其不斷要求用戶刷99鉆上麥參與一款“大富翁”游戲，通過搖老虎機（骰子）讓主播完成不同“懲罰”。南都記者通過微信添加了一名麥上主持，在其發(fā)來的游戲規(guī)則介紹中，“懲罰”不乏性暗示內(nèi)容，包括“私發(fā)腿照”“牙膏涂胸”“發(fā)出嬌喘聲音”等等。南都記者還在該平臺多個語音廳內(nèi)都發(fā)現(xiàn)了此類游戲。
在另一“女團(tuán)”直播間里，3名女主播并排坐在鏡頭前等候被“挑選”�！跋矚g幾號上個分”“520開局，1314加主播微信”“穿絲襪，很刺激，只有想不到?jīng)]有做不到”，一名男性旁白極盡“銷售”才能，鼓吹用戶打賞。
這是一場“PK賽”，3名女主播用“甜言蜜語”引誘拉票，而得分靠后的女主播將會遭受“體罰”。南都記者注意到，在其他2名主播被打賞后，一名得分仍為0分的女主播面露不悅，并央求“哥哥們”為其“破0”。
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2022-4-4 14:46 上傳
映客極速版直播間
變相賭博誘導(dǎo)打榜：
平臺機制滋生賭資交易
部分直播間、聊天室的花式誘導(dǎo)，正不斷探觸法律底線，而平臺也有“順?biāo)浦邸敝�。南都記者注意到，在映客極速版“活動中心”，有“幸運奪寶”“神豪大咖”等多款概率游戲，游戲規(guī)則鼓勵主播收集專屬禮物，參與榜單爭奪，而用戶可通過充值抽獎兌換道具禮物，幫助主播進(jìn)階段位或解鎖特權(quán)獎勵。在部分游戲介紹頁面，平臺還以“10連30連中獎概率更高”“鉆石寶箱有大獎”“30倍豪禮任你拿”進(jìn)行宣傳誘導(dǎo)。
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2022-4-4 14:46 上傳
映客極速版上的一款概率游戲
如此機制刺激下，主播、用戶深陷于如何“穩(wěn)賺”，其中還滋生了一些令人沉迷的變相賭博玩法。南都記者在多個直播間、聊天室彈幕內(nèi)，看到了諸如“刺激”“瘋狂”“虧錢”等字眼。
“哥哥賭嗎，玩人民幣”，3月23日，在映客極速版派對榜第5名的某語音聊天廳內(nèi)，麥上主持正賣力向入場用戶“推銷”一款名為“小映幸運簽”游戲，公屏上，一名用戶不斷地給該主持刷送禮物，并在彈幕抱怨“虧錢了”“幾百塊說出去就出去了”。該主持在直播間介紹，66鉆一個的禮物“幸運小簽”，會在送出時以中獎形式開出不同價值的禮物，用戶可以和麥上用戶賭“黑白”，一次刷10個“幸運小簽”，如果開出禮物總價值超過660鉆（66元）即為白，反之則黑，雙方通過微信轉(zhuǎn)賬形式進(jìn)行“賭資”交易。
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2022-4-4 14:46 上傳
映客極速版語音廳
涉賭游戲隱藏深：
打賞達(dá)到一定等級才能玩
在另一直播間，兩名主播在玩一款名為“魔法轉(zhuǎn)盤”的游戲。其中一名女主播介紹該游戲規(guī)則稱，50元可玩一次，最大可以中一萬塊的禮物，另一男主播戲稱，這是個“無底洞”“運氣好能中一下，運氣不好會賠更多”。該直播間內(nèi)，主播還提到平臺推出的一種更為直接的打賞方式，即開通“貴族”身份。映客極速版平臺規(guī)則顯示，“貴族”身份分為7個等級，最高的是“國王貴族”，一個月需要充值20萬元，可享受“專屬禮物”“貴族靚號”等19項權(quán)益，而主播也會相應(yīng)獲得獎勵，計入日月任務(wù)。
一名主播告訴南都記者，平臺為部分游戲設(shè)置了一定的級別門檻，如“幸運小簽”10級以上用戶才能玩，“魔法轉(zhuǎn)盤”“尋寶小映”等游戲則需要升到20級才可以玩，升級最快的方式就是“買鉆刷禮物”，這意味著，只有不斷充值打賞成為平臺“資深”用戶，才可能觸及到這些概率游戲，而等級較低的用戶在直播間內(nèi)不會有“參與感”。
南都記者分多次向平臺內(nèi)不同客服詢問這些概率游戲的規(guī)則及門檻，其均表示平臺確有這些游戲，但提及具體玩法時，則回復(fù)躲閃，僅解釋“系統(tǒng)會綜合賬號整體情況給與權(quán)限，若要體驗建議多多觀看、分享、送禮進(jìn)行升級”。
用戶集中投訴：
平臺捕魚游戲涉欺詐
有未成年人沉迷
南都記者還注意到，在某知名消費者投訴平臺上，有80余條投訴指向了映客極速版內(nèi)嵌的一款“捕魚游戲”，投訴原因一致為“變相涉賭”“涉嫌誘導(dǎo)、欺詐”。
今年2月初，南都記者曾留意到映客極速版上有多個語音派對廳在同玩這款捕魚游戲，玩家通過概率玩法抽取“鉆石”虛擬幣。查看發(fā)現(xiàn)，關(guān)于該游戲的投訴時間從2020年3月持續(xù)至今年3月25日。據(jù)有關(guān)投訴內(nèi)容，有主播及用戶在語音廳內(nèi)反向兌換虛擬幣，具有涉賭嫌疑，“贏的鉆可去派對廳賣”“只要刷鉆，就有人私信詢問是否賣魚鉆”，由于游戲充值沒有任何限制，不少用戶受到主播誘導(dǎo)，對游戲沉迷上癮，血本無歸。
據(jù)投訴，該游戲的玩家中有不少疑似未成年人，有家長稱“孩子不到兩個月就充了12000元左右，平臺不退款”“因為上夜班沒帶手機，孩子從下午到凌晨充了3700多元的紅包去打魚”“小孩偷偷用我手機打魚，發(fā)現(xiàn)的時候已經(jīng)兩萬多元了”。
北京雷騰律師事務(wù)所律師王軍義告訴南都記者，直播平臺內(nèi)嵌游戲頗具迷惑性，對直播平臺中用戶充值購買的虛擬產(chǎn)品，應(yīng)在用途上予以區(qū)別看待：用戶在觀看直播過程中使用充值獲得的虛擬產(chǎn)品進(jìn)行禮物打賞，平臺與主播或家族之間將用戶充值打賞主播所得進(jìn)行變現(xiàn)分成，此情形并不牽扯虛擬幣反向兌換的問題。但在直播平臺的內(nèi)嵌游戲場景中，將平臺充值所得的平臺幣進(jìn)一步化作游戲中的虛擬幣（虛擬道具），進(jìn)而對游戲中的虛擬幣（虛擬道具）進(jìn)行反向兌換的行為涉嫌違法。
南都記者向映客極速版平臺客服求證，其回復(fù)稱，瘋狂捕魚游戲于今年3月臨時下線維護(hù)，“但后續(xù)會盡快上線”。
而游戲臨時下線也引發(fā)了爭議。不少用戶訴稱，因為玩捕魚游戲才實施了充值行為，但在游戲未經(jīng)告知無故下線后，平臺充值費用也不予退還。映客極速版《用戶充值協(xié)議》中強調(diào)，用戶“一旦充值成功，不提供任何退還或逆向兌換人民幣服務(wù)”。但在進(jìn)入平臺充值頁面時，即默認(rèn)用戶已閱讀并同意該協(xié)議，平臺對相關(guān)風(fēng)險并未作出明顯告知提示。
王軍義告訴南都記者，面對玩家的充值消費，平臺應(yīng)全面提供相關(guān)服務(wù)，無故下線游戲也屬于違約，平臺應(yīng)為此負(fù)責(zé)。若直播平臺作為格式條款提供方?jīng)]有履行提示、說明的義務(wù)，不合理地免除或者減輕平臺責(zé)任、加重用戶責(zé)任、限制用戶主要權(quán)利的，該格式條款應(yīng)為無效條款。
用概率游戲誘導(dǎo)打賞有博彩性質(zhì)
平臺設(shè)計功能時應(yīng)有效規(guī)避風(fēng)險
進(jìn)入映客極速版直播間，公屏黃色字注明，“嚴(yán)禁誘導(dǎo)打賞、低俗PK、買賣鉆石等行為”“官方24小時巡查”，但實際來看，主播以懲罰游戲誘導(dǎo)打賞、在直播間誘賭等行為屢見不鮮，平臺審核如同虛設(shè)。
浙江省公共政策研究院研究員高艷東對此表示，首先，主播為了獲得更多打賞，在直播間玩帶有“性暗示”內(nèi)容的“懲罰”游戲，這在《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》第九條是明令禁止的；其次，在直播平臺上誘導(dǎo)宣傳，平臺外轉(zhuǎn)賬等行為已經(jīng)超出了正常的娛樂活動范圍，具有一定賭博性質(zhì)。
天眼查信息顯示，映客極速版為北京蜜萊塢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下產(chǎn)品，該企業(yè)于2015年成立，2018年作為“直播第一股”赴港上市。映客互娛2021年業(yè)績報告顯示，截至2021年12月31日，映客整體營收91.8億元，集團(tuán)旗下產(chǎn)品主要覆蓋直播、相親、社交三大板塊， 其中，直播產(chǎn)品營收增至25.6億元，占總營收近三成。
根據(jù)天眼查，該企業(yè)于2021年起先后申請登記了“PK玩法系統(tǒng)”“財富等級系統(tǒng)”“免費禮物系統(tǒng)”等多項軟件著作權(quán)。高艷東認(rèn)為，概率游戲本身帶有博彩性質(zhì)，平臺在設(shè)計這一功能時，必須做更多工作規(guī)避法律風(fēng)險。如若直播平臺通過概率游戲、活動等鼓勵主播引導(dǎo)用戶打賞，且直播平臺和主播達(dá)成某種協(xié)議，將其作為一種經(jīng)常性行為以謀利時，平臺與主播均具有構(gòu)成開設(shè)賭場罪的相關(guān)法律風(fēng)險。
去年來，國家廣播電視總局、國家網(wǎng)信辦等部門先后要求：平臺應(yīng)針對單個虛擬消費品、單次打賞額度合理設(shè)置上限；必要時設(shè)置打賞冷靜期和延時到賬期；封禁未成年用戶的打賞功能等。同時，明確主播法律責(zé)任，如不得組織賭博或變相賭博等線上線下違法活動等。
南都記者注意到，近期，部分平臺針對直播打賞已主動開展治理，包括禁止主播承諾高價值產(chǎn)品、服務(wù)、現(xiàn)金；以線下情感關(guān)系進(jìn)行暗示；虛構(gòu)事實誘導(dǎo)打賞等行為。
來源：南方都市報（nddaily）、N視頻報道
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