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積分兌換的車票改簽時,需要支付手續(xù)費嗎?候補車票的兌現(xiàn)規(guī)則有哪些?一起來看解答

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發(fā)表于 2022-10-21 05:45:04|來自:中國上海 發(fā)自手機(雙倍積分) | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自上海

積分兌換的車票改簽時,需要支付手續(xù)費嗎?候補車票的兌現(xiàn)規(guī)則有哪些?幫他人買票時需要核驗手機號,怎么操作?火車票是一次性發(fā)售嗎?上海鐵路客戶服務(wù)中心為您解答

01  積分兌換的車票改簽時,需要支付手續(xù)費嗎?

改簽時應(yīng)支付1000積分手續(xù)費。改簽新票票價高于原票票價時,需使用積分支付差額;新票票價低于原票票價時差額不退。

02  候補車票的兌現(xiàn)規(guī)則有哪些?

候補訂單的提交、兌現(xiàn)時間與12306網(wǎng)站(含手機客戶端)運營時間一致。

提交候補訂單時間在開車前6小時外的,系統(tǒng)默認(rèn)截止兌現(xiàn)時間為開車前6小時;提交候補訂單時間在開車前6小時內(nèi)的,需要主動選擇截止兌現(xiàn)時間,允許您最晚選擇至開車前2小時。

您可在提交候補訂單時自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時間,也可在提交候補訂單后隨時修改和主動終止兌現(xiàn)。

(均不晚于最晚終止時間)

03  幫他人買票時需要核驗手機號,怎么操作?

添加乘車人后,把對方手機號碼添加到“聯(lián)系方式”,點擊下一步進(jìn)行核驗,告知對方用該手機號發(fā)送短信驗證碼至12306,發(fā)送成功后,刷新核驗頁面,系統(tǒng)會自動核驗。





04  火車票是一次性發(fā)售嗎?

是的,目前火車票在互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端、電話訂票渠道的預(yù)售期為15天,一次性發(fā)售,售完即止,不預(yù)留車票。

來源:上海鐵路客戶服務(wù)中心。


來自: Android客戶端
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