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“真沒想到你們通過線上溝通的方式，幫我解決了家庭矛盾，非常感謝你們�！比涨�，宿松縣公安局五里派出所以“網(wǎng)上警民議事廳”為依托，通過建立“一事一廳”臨時(shí)微信群，成功化解了一起涉及家庭隱私的矛盾糾紛。
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2022-11-30 05:58 上傳
“劉警官，我有情感糾紛問題，能幫我處理一下么？”11月29日上午，五里鄉(xiāng)居民石某通過黎沖警務(wù)區(qū)“警民議事廳”微信群向五里派出所社區(qū)民警劉華松發(fā)來的一條求助信息。劉華松立即回復(fù)說好的，并詢問石某是與誰發(fā)生糾紛。石某回復(fù)說是妻子。一時(shí)間，群中議論紛紛。劉華松考慮到事情涉及到群眾個(gè)人隱私，不宜在群里交流，便與石某進(jìn)行私聊，了解到今年以來石某一直在外打工，因照顧不到家庭，妻子經(jīng)常與其發(fā)生爭(zhēng)吵，昨日因瑣事，發(fā)生了爭(zhēng)吵，并辱罵了妻子，妻子當(dāng)即表示要離家出走，掛斷電話，并拒接石某的電話，石某遠(yuǎn)在外地心急如焚。鑒于石某遠(yuǎn)在外地的實(shí)際情況，劉華松迅速建立“一事一廳”臨時(shí)微信群，將石某及其妻子吳某拉入群里，通過手機(jī)視頻的方式進(jìn)行在線視頻調(diào)解。在劉華松的勸說下，石某表示自己不該對(duì)妻子出言不遜，承認(rèn)了錯(cuò)誤，其妻吳某也表示日后會(huì)多理解丈夫，把家庭照顧好。
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2022-11-30 05:58 上傳
事后，石某感慨道：“本以為自己的求助，在得到民警的同意后回家解決，沒想到通過網(wǎng)上‘面對(duì)面’溝通，就把事情化解了，還省去了回家的費(fèi)用�！�
五里派出所民警利用“一事一廳”微信群化解涉及群眾隱私類矛盾糾紛，只是宿松縣公安局深化“網(wǎng)上警民議事廳”工作機(jī)制的一個(gè)縮影。今年10月中旬，九姑派出所利用“一事一廳”微信群成功化解了一起易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的敏感性矛盾糾紛。
今年10月初，宿松縣公安局從保護(hù)群眾個(gè)人隱私、防止引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的工作實(shí)際出發(fā)，以“網(wǎng)上警民議事廳”微信群為依托，創(chuàng)新推出“一事一廳”工作機(jī)制，針對(duì)性解決群眾涉及家庭、財(cái)產(chǎn)、婚戀、情感糾紛等敏感問題。
據(jù)了解，“依法、便民、高效”化解矛盾糾紛是宿松縣公安機(jī)關(guān)搭建“一事一廳”平臺(tái)的指導(dǎo)思想，通過在線群聊、視頻的方式，雙方無需實(shí)際見面，動(dòng)動(dòng)手指、足不出戶就能將一般矛盾糾紛調(diào)解，方便快捷，省時(shí)省力。特別是隨著農(nóng)村地區(qū)大量人口的外出，“一事一廳”平臺(tái)更能滿足人們?cè)趧?dòng)態(tài)化、信息化社會(huì)環(huán)境下的需求。對(duì)于問題較為復(fù)雜的矛盾糾紛，民警就將涉及當(dāng)事雙方的親朋好友，或相關(guān)部門的人員拉入群內(nèi)，合力進(jìn)行調(diào)解。對(duì)于問題十分復(fù)雜的矛盾糾紛則采取“線上+線下”聯(lián)動(dòng)方式進(jìn)行調(diào)解。
“一事一廳”平臺(tái)自設(shè)立以來，共化解涉及群眾個(gè)人隱私的矛盾糾紛26起，為宿松縣公安局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，繪就了新的“楓”景。（孫春旺 吳效賡/文）
來源：宿松警方。
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