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在昨日(27)，海南航空公司為進(jìn)一步提升小動物的托運服務(wù)，海南航空將小動物的國內(nèi)航展擴展到國外所以的航站，而且全新擬定了小動物的托運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對寵物的各方面都有進(jìn)一步的放寬，網(wǎng)友直呼小動物運輸更人性化了。
其中重量限制方面，由原來的小動物和籠子的總重量不超過20公斤，放寬至32公斤。數(shù)量限制方面，由原來的每位旅客僅能托運1只改為2只(入境國或出境國有限制時，以入境國或出境國限制為準(zhǔn))。申請時間方面，由航班起飛前48小時提前至航班起飛前24小時。在服務(wù)范圍方面，由國內(nèi)航班放寬至國際航班，旅客只需出示中轉(zhuǎn)地或者目的地政府的輸入輸出證明、有關(guān)寵物健康的申明書及狂犬病疫苗注射證明書以及中轉(zhuǎn)地/目的地政府的額外要求的特殊文件即可享受國際航班的該項服務(wù)。
據(jù)了解，這已經(jīng)是海南航空2012年度第2次升級小動物托運服務(wù)，第1次改進(jìn)了小動物打包方式，增加更加牢靠堅固的防護(hù)網(wǎng)，每個小動物有專屬的檔案袋，檔案里包括小動物的昵稱、年齡、寵物種類、進(jìn)食時間等詳細(xì)信息，方便工作人員全程信息監(jiān)控，托運的小動物將會享受特別待遇：最后一個被送上飛機，位置需靠近行李艙門口，同時保證其他行李不能擠壓到寵物箱，周圍不得被其他行李圍堵，并防止空中顛簸時寵物箱移動而使寵物受到驚嚇。抵達(dá)目的地后，小動物將第一個優(yōu)先下機。這時，工作人員將會親自把小動物交付到主人的手中，在確保小動物安全完好的情況后，工作人員才能和小動物說“再見”。
海航體會到小寵物就像乘客的孩子一樣，因此會替乘客悉心照顧小寵物，讓它全程體驗“誠心、貼心、安心、舒心、開心”的海航五星關(guān)愛服務(wù)，這份心意與服務(wù)已經(jīng)走在了國內(nèi)小動物托運服務(wù)的前列。
海南航空今年特別推出Care More特殊運輸服務(wù)，為所有特殊旅客，包含小動物旅客營造更加人性化的空中之家，您可以選擇以下任一方式申請：
1.前往海航直屬售票處
2.撥打海航24小時服務(wù)熱線950718
3.登錄海航官方網(wǎng)站下載《小動物運輸申請書》
在海航的推出的相關(guān)的小動物的放寬限制的新規(guī)中，也體現(xiàn)了人與動物的更加親密的接觸。
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