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發(fā)表于 2013-3-22 08:35:56|來(lái)自：中國(guó)安徽合肥
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| 來(lái)自安徽
關(guān)于《宿松供電虎患何時(shí)休》投訴件的答復(fù)
網(wǎng)友，您好！
非常感謝您對(duì)我公司工作的關(guān)心 �，F(xiàn)就您反映的問(wèn)題，答復(fù)如下：
一、如客戶家用電器確因電力運(yùn)行事故造成損壞，我公司嚴(yán)格按照《居民用戶家用電器損壞處理辦法》進(jìn)行辦理。如客戶對(duì)辦理結(jié)果不滿意，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以直接向法院起訴。
二、2012年我公司投入67萬(wàn)元制作各種安全警示牌、標(biāo)示牌，并在電視、網(wǎng)站進(jìn)行安全用電宣傳，但是居民自我保護(hù)意識(shí)仍然不強(qiáng)，用電安全事故仍時(shí)有發(fā)生。今后，我們將繼續(xù)加大安全用電宣傳力度。在此提醒廣大用戶，請(qǐng)不要在電力線路附近釣魚(yú)，放風(fēng)箏，燃放煙花炮竹，也不要在電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi)植樹(shù)，建筑房屋，更不要違法私設(shè)電網(wǎng)防盜、捕獵，以免造成觸電事故。
三、關(guān)于電網(wǎng)建設(shè)。我公司一直多方籌措資金建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，盡量減少停電時(shí)間和范圍。但是由于歷史原因，電網(wǎng)基礎(chǔ)非常薄弱，要解決目前電力設(shè)備存在的問(wèn)題和隱患，至少需要5個(gè)億以上的資金，而國(guó)家每年的投入在3000萬(wàn)元左右，杯水車(chē)薪，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我縣電力建設(shè)的需要。而每年春節(jié)（夏季）期間，用戶負(fù)荷突增，是平時(shí)的6倍以上，形成了特有的“電力春運(yùn)”現(xiàn)象，給電力設(shè)施帶來(lái)巨大供電壓力，部分電力設(shè)施不堪重負(fù)，造成短時(shí)停電。由此給客戶造成的不便，我們深表歉意。今后我們將繼續(xù)爭(zhēng)取國(guó)家的更大投入，爭(zhēng)取早日解決供電能力不足的問(wèn)題。
四、我縣電力設(shè)施建設(shè)從設(shè)計(jì)、物資采購(gòu)、施工、工程監(jiān)理都由上級(jí)部門(mén)招標(biāo)，并接受?chē)?guó)家審計(jì)署專項(xiàng)審計(jì)，不存在“豆腐渣”工程，請(qǐng)廣大客戶放心。
五、我公司是國(guó)有企業(yè)，下屬宿松縣明旺實(shí)業(yè)有限公司，屬于集體企業(yè)（宿松縣陽(yáng)光電力維修工程公司，是明旺公司獨(dú)資企業(yè)），所以形成多種用工并存的局面，但是我公司嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定，與員工簽訂了勞動(dòng)合同或用工合同，并接受勞動(dòng)監(jiān)督部門(mén)的年檢，沒(méi)有任何違法用工現(xiàn)象。
再次感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督、批評(píng)和建議，今后我們將進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)技能，最大限度的滿足廣大客戶的用電需求。
祝您愉快！
如果網(wǎng)友對(duì)我公司回復(fù)尚存在疑問(wèn)，請(qǐng)與我公司客戶服務(wù)中心聯(lián)系，電話7849289。
宿松供電公司
二〇一三年三月十五日
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