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小寶寶
 
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13#
發(fā)表于 2014-7-20 15:16:46|來自:中國浙江杭州
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| 來自安徽
尊敬的客戶: 您好,我們是中國電信安慶分公司的客服人員,首先向您表示誠摯的歉意。其次由于您在帖中未留下問題號碼或者聯(lián)系方式,我們無法與您取得聯(lián)系了解具體情況,現(xiàn)我部就您反映的問題給予簡單說明:
根據(jù)《中華人民共和國電信條例》第三十五條規(guī)定:電信用戶應(yīng)當(dāng)按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者交納電信費用;電信用戶逾期不交納電信費用的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有權(quán)要求補交電信費用,并可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。對超過收費約定期限30日仍不交納電信費用的電信用戶,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以暫停向其提供電信服務(wù)。電信用戶在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者暫停服務(wù)60日內(nèi)仍未補交電信費用和違約金的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以終止提供服務(wù),并可以依法追繳欠費和違約金。
最后,如您有建議反饋,可撥打中國電信的免費客戶服務(wù)熱線10000,或撥打安慶分公司的總經(jīng)理熱線05565578180,也可以通過電信的QQ客服(QQ號為800010000)或網(wǎng)上營業(yè)廳(ah.189.cn)或總經(jīng)理熱線網(wǎng)頁版留言( http://ah.189.cn/jsp/complain/index.jsp)等方式反映,我們將竭誠為您服務(wù)。
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