宿松孚玉派出所辦案隊民警的一天

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       春節(jié)期間，人多車多事多，是交通事故、矛盾糾紛等案事件的多發(fā)期。所以，當人們歡天喜地沉浸在闔家團圓的春節(jié)氛圍之中時，警察卻比平日里還要緊張的堅守在工作崗位上。這不，從1月20日起，宿松縣公安局孚玉派出所每天接到的警情都超過平常的3倍，派出所辦案隊的6名80后民警，日夜奮戰(zhàn)在守護春節(jié)平安的第一線。
　　2月1日，春節(jié)的鐘點進入了倒計時，孚玉派出所辦案隊開啟了忙碌的一天。
　　一天接處警31起
　　2月1日清晨，時針還未指到7點，孚玉派出所值班室電話響了，是群眾報警：縣城皖西南市場有人因讓路一事打架。民警尹少平帶領兩名同事迅速驅車趕到現場，制止事態(tài)，并展開調查工作。由于當事雙方均未受傷，他們便對雙方進行現場調處。通過耐心的說服教育，最終當事雙方達成了和解。就在他們準備返回時，手臺響了，是110指令：轄區(qū)小灣村有人因宅基地發(fā)生糾紛。這時，時針指向9點20分。他們又立刻趕往10公里外的小灣村。現場調解好后，一行三人在趕回所里的路上，才感覺肚子咕咕叫，于是，他們在路邊早餐店買了十幾個賣剩的包子充饑。
　　三人剛回到派出所里坐下，報警電話又響了，一名男子報警稱：其在皖西南市場批發(fā)部因停車位被人打了。尹少平和同事趕到現場后，發(fā)現被打男子是一位尿毒癥患者。了解情況后，他們將當事雙方人帶到派出所“警民聯調室”調解。經耐心勸解，半個小時后，當事雙方都冷靜下來，最后達成調解協(xié)議。
　　11點41分，他們又接到報警：轄區(qū)破涼火車站有個精神病人持刀胡亂揮舞砍人。他們顧不上吃中飯，又驅車趕至火車站，只見這名精神病人手中揮舞著一把菜刀，情緒十分激動。為防止傷及乘客，他們果斷出擊，持防爆叉將該精神病人按倒，奪下菜刀，并將其控制住。此時，時針指向下午1點20分。
　　下午的報警電話，又是一個接一個：網吧有人打架、攤販和城管發(fā)生糾紛、有農民工在售樓部討薪、有一個小孩走失、居民住宅窗戶玻璃被砸、錢包丟失、舉報賭博……處理完這些警情，已是晚上9點30分了。一天下來，他們共接處警31起。
　　雖然晚上九點過后，沒什么警情，但他們仍不能休息，有的忙著調處白天遺留下來的糾紛，有的忙著整理接處警臺賬和錄入信息。直到次日凌晨1點，他們才將手頭上的事情處理完。
　　這時，他們才想到了這一天沒吃午飯和晚飯。為省事，他們叫來外賣炒飯，狼吞虎咽后，顧不上洗澡，和衣躺進了冷被窩。和衣睡覺是該所值班民警的一種習慣，他們?yōu)楣?jié)省深夜出警的準備時間，晚上都是和衣而睡。
　　次日凌晨3點到5點，他們又共接到3起報警，最后一起從5點處理到7點多。
　　尹少平說，從1月20日起，加班加點、超負荷工作已成為孚玉派出所辦案隊的一種常態(tài)，值班民警們每天零零散散加起來睡覺時間不足三個小時。
　　該所管轄的孚玉鎮(zhèn)，是全縣政治、經濟、文化中心，共有8.6萬常住人口，年接警量均占全縣的一半以上。目前，該所辦案隊共有民警6名，平均年齡26歲，是一支年輕而充滿活力的隊伍，負責轄區(qū)接處警、矛盾糾紛化解和行政案件辦理等工作。
　　出了網吧直奔售樓部
　　不了解警察這個行業(yè)的人都以為警察很威風，以為他們的工作都是抓捕罪犯辦大案子。其實，派出所的大部分精力是用在防微杜漸的“雞毛蒜皮”事件的處置上。
　　談到矛盾糾紛化解，民警凌文龍和祝弘毅的話匣子立刻打開了。他們說：“不少矛盾糾紛，開始當事雙方劍拔弩張，但通過我們的耐心做工作能握手言和，這時，我們的內心就會升騰起一種成就感，但有時候也會碰到刁鉆不講理的，一些小糾紛要調解十幾個小時，甚至還會招致誤解，心里感覺特別無奈�！�
　　這天上午，凌文龍和祝弘毅共同處置了一起因打人引發(fā)的糾紛警情。原來，高中生劉某的母親為了不讓其上網，同網吧老板商量不準讓劉某在四方網吧上網，他要是進去不走老板可以打他。那天，劉某讓同學把電腦開好，自己偷偷溜進去上網，后被老板發(fā)現，雙方發(fā)生爭執(zhí)，老板打了劉某一巴掌。老板堅持認為自己沒有過錯，他是受劉某母親委托才這么做的，出于憐子之心，劉某母親又要對老板打她孩子一事討說法，雙方僵持不下。民警分別給劉某、網吧老板、劉某母親做工作，經過4個多小時的調解，最終網吧老板同事劉某母親達成賠償協(xié)議。
　　進入1月份之后，孚玉派出所每天都會接到十幾起涉及糾紛的警情，其中勞資糾紛、債務糾紛、婚姻糾紛調處難度非常大，即使做工作做到嗓子都啞了，也成效甚微，甚至被對方誤解；有的牽涉多個部門，僅靠公安一家之力無法解決。
　　凌文龍和同事處置完網吧糾紛后，還未來得及松口氣，手臺響了：有人在珠光集團售樓部門口鬧事。他們立刻直奔售樓部。經了解，堵售樓部大門的是30多個農民工，欠他們工資的包工頭跑路了，而珠光集團是將工程承包給包工頭并結清了工程款，他們找不到包工頭，便通過堵門的方式向珠光集團討要說法。凌文龍和同事了解情況后，意識到必須盡快妥善解決，否則引發(fā)群體性事件。于是，他和同事反復給在場的農民工做思想工作。在民警的不懈勸說下，大部分農民工的情緒終于穩(wěn)定下來，同意通過合法手段理智討薪。
　　民警們面對的群體不少是留守老人、留守婦女和農民工，調解矛盾時不僅要公平公正公開，而且要時刻保持忍耐、克制的態(tài)度，只有這樣，才能贏得他們的信任和理解。
　　剛找到孩子又去找錢包
　　年關歲末，大量外出人員返鄉(xiāng)，孩子走失、錢包丟失等報警量驟增。
　　這天上午10時20分，該所接到轄區(qū)李某報警，稱其三歲的兒子在園林步行街走丟。民警馬明章和同事張宇立刻趕到步行街，找到報警人李女士。李女士稱她今天帶著兒子出來玩，剛才孩子要吃零食，她進商店買好零食，站在門口的兒子就不見了。此時，天下起大雪。小馬根據李女士提供的信息，冒雪圍繞步行街一帶進行搜尋，并詢問沿街商鋪店主和路人。一個小時后，小馬終于在步行街廣場找到了孩子。
　　“這么冷的天，你們幫我在外面找兒子，我非常感謝你們！”見到兒子毫發(fā)未損，李女士特別激動，不停地向民警表示感謝�！斑@是我們的職責所在，今后可別再讓孩子走丟了呵�！�
　　11時10分，該所又接到婦女賀某報警，稱其當日上午在縣城乘車時，將錢包丟在出租車上了，包內有1200塊錢、一張身份證和三張銀行卡，但她不記得車牌號。像這種情況，除非車主主動把錢包送過來，很難找到丟失的錢包，賀某自己都不抱希望，但是孚玉派出所辦案隊的民警并沒有放棄尋找賀某丟失的錢包，他們根據賀某提供的下車地點和時間，查看沿線的監(jiān)控，終于在一個小時之后找到賀某乘坐的那輛出租車，然后通過出租車公司聯系到車主，并追回賀某丟失的錢包。
　　“把群眾的失望都變成希望，再把希望變成現實，讓每一個向我們求助的群眾都能高高興興過大年，這就是我們最大的心愿和幸福�！闭劦饺罕娗笾�，民警尹少平深有感觸地說。

　　據了解，該所由6名民警組成的辦案隊是一個光榮的集體，7人次榮立個人三等功，21人次曾經受到省市縣的表彰獎勵。